在
宝利通、
思科(
CISCO)等专业
视频会议设备中,
Configuration/Logging模块是管控设备日志生成、存储与上传的核心配置,通过
CloudUploadMode(云端上传模式)、**InternalMode(本地存储模式)
和Mode(日志总开关)**三项参数,构建完整的日志管理体系,为设备故障排查、安全审计、运行监控提供关键数据支撑。
该参数用于控制设备日志是否上传至Webex云服务,是实现日志云端集中管理的关键配置,仅适用于特定部署场景。
上传机制:启用该功能后,设备日志在上传前会自动过滤掉个人身份信息(PII),确保数据隐私安全;日志上传可通过设备本地界面触发(设备将显示“Sendlogs”按钮),也可通过WebexControlHub远程操作(设备页面将出现“ManageLogs”管理模块)。
部署前提:设备需满足以下条件之一才能生效:
已注册至Webex云服务;
注册至本地部署的服务(如CUCM),并已链接WebexEdgeforDevices。
核心价值:日志云端上传便于企业对多台分散设备进行集中日志管理,技术人员无需现场操作,即可远程调取设备日志,快速排查跨区域设备故障,同时满足企业级日志审计与合规留存需求。
当前配置为“Off”,意味着设备日志仅本地存储,不上传至云端,适合对数据隐私要求极高、无需集中管理的场景,或未接入Webex云服务的独立设备。
该参数用于控制系统日志是否存储在设备本地(以日志包形式存在),是本地日志管理的基础配置。
本地存储形式:启用后,设备将系统运行日志、操作日志等数据存储为本地文件,用户可通过设备Web界面或API下载完整的日志包,用于本地故障排查与数据分析。
依赖关系:该配置的生效需以LoggingMode设为“On”为前提,若日志总开关关闭,即使该参数设为“On”,也不会生成和存储本地日志。
核心价值:本地日志存储是设备故障排查的重要依据,当设备离线或无法连接云端时,技术人员可通过下载本地日志,快速定位设备异常原因,保障问题高效解决。
该参数是设备syslog服务的总开关,控制系统日志与审计日志的生成与记录,是整个日志功能的基础。
管控范围:启用时,syslog服务正常启动,设备将生成并记录系统运行日志(如设备启动、配置变更、服务状态)、审计日志(如用户登录、操作行为)等核心数据;关闭时,syslog服务停止,上述大部分日志将不再生成。
例外情况:无论该参数状态如何,**HistoricalLogs(历史日志)和CallLogs(通话日志)**不受影响,仍会正常生成与存储,确保设备的历史运行记录和通话数据不丢失,满足基础追溯需求。
当前日志配置组合为:CloudUploadMode=Off+InternalMode=On+Mode=On,构建了“本地日志全留存、云端不上传”的管理策略,适配特定场景的日志管理需求。
适合未接入Webex云服务的独立设备、涉密会议室、小型企业等场景:
开启Mode=On确保核心日志正常生成,为设备维护提供数据支撑;
启用InternalMode=On将日志存储在本地,便于技术人员现场调取排查故障;
关闭CloudUploadMode=Off避免日志上传至云端,保障设备运行数据与会议信息的隐私安全,防止敏感数据泄露。
对于拥有多台分散设备的大型企业、跨区域分支机构,建议调整为以下配置:
CloudUploadMode=On:启用日志云端上传,通过WebexControlHub实现多设备日志集中管理,远程排查故障,提升运维效率;
InternalMode=On:保留本地日志存储,作为云端日志的备份,避免云端服务异常导致日志丢失;
Mode=On:保持日志总开关开启,确保完整生成各类日志数据。
该配置组合可实现“本地+云端”双重日志留存,既满足企业集中运维需求,又保障数据安全冗余。
对于资源有限的小型设备、临时部署的终端,若无需复杂的日志分析,可将InternalMode=Off,仅保留日志生成(Mode=On),不存储本地日志,节省设备存储空间;同时关闭云端上传,简化配置流程。但此配置仅适合对日志追溯需求较低的场景,故障排查时可能缺乏数据支撑。
总开关优先原则:LoggingMode是所有日志功能的基础,若需启用本地存储或云端上传,必须确保该参数设为“On”,否则其他日志配置均无法生效。
云端上传前提:启用CloudUploadMode前,需确认设备已完成Webex云服务注册或WebexEdge链接,否则该配置无法生效,日志无法上传。
日志隐私保护:即使启用云端上传,设备也会自动过滤个人身份信息,但企业仍需根据数据合规要求,合理配置日志上传策略,避免敏感数据泄露。
本地日志管理:长期开启本地存储可能占用设备存储空间,建议定期下载本地日志并清理,避免存储空间不足影响设备正常运行。
日志配置直接影响设备运维效率与数据安全,配置不当可能导致故障排查困难、合规审计不达标等问题。若需针对日志云端上传配置、本地日志管理、日志分析等需求获取专业支持,可联系黄经理(电话:13414458918),提供从日志策略设计、参数配置到故障排查的一站式技术服务,确保设备日志管理既满足运维需求,又符合安全合规要求。