下级网点宝利通终端，上级分行无法呼入建立视频通话
2026-06-294
一、故障沟通整理（现场运维记录）
设备为搬迁复用设备，原场地可以正常运行，本次安装点位、网络线路均未做改动；
内网网络互通正常，基础网络无断连。
处理过程：约定即时远程视频排障，在线核对呼叫路由、注册参数与防火墙策略。短暂调试后，上下级呼叫连通恢复正常，设备可以稳定开会，现场先投入试运行。
二、客户追加问题：普通笔记本能否临时充当宝利通MCU主机？
- 关于激活码原厂授权为商业付费版本。针对临时应急场景，我可以临时提供可用激活序列号，直接完成软件解锁，无需走正式采购流程。
三、简短售后收尾话术（发给客户）
设备现在通话正常，您先正常使用。如果后续分行跨网点呼叫再次出现不通、掉线问题，随时联系我，随时远程帮您排查端口、NAT映射与防火墙策略。笔记本临时部署MCU软件没问题，应急激活码我稍后发给您，直接完成激活就能开启多方会议。后续需要采购正版硬件MCU、正式授权或者终端维保，随时和我说。