Windows 版 Teams Rooms 存在诸多已知问题

Windows 版 Teams Rooms 存在诸多已知问题，软件层面包括应用版本过时提示、桌面右键无法访问 Windows 设置、Windows 功能更新后网络连接丢失、Xbox 应用窗口意外弹出、Teams 应用启动失败、无法加入部分 Webex 会议、多摄像头重启后仅显示默认视角、远程访问时前端屏幕黑屏等问题；硬件层面有协调会议中音量调节导致扬声器开启、部分设备控制台中央触摸和鼠标输入无响应等问题；功能上不支持 HDCP 输入、单通话限制、策略阻断登录等，第三方设备问题需联系对应厂商支持。

详细总结

一、软件问题汇总

二、硬件问题汇总

三、功能限制说明

1. HDCP 输入不支持：使用 HDCP 输入可能导致 HDMI 音视频功能异常，需关闭连接设备的 HDCP 选项。

2. 单通话限制：通过 “通话” 应用拨号或加入会议可能失败，建议使用 “ID 加入” 方式输入会议 ID。

3. 策略冲突：组织若配置策略阻断日志身份验证，Windows 版 Teams Rooms 设备将无法加入会议。

四、第三方设备支持

关键问题

1. 问题：Windows 功能更新后，Teams Rooms 设备为何会失去网络连接？如何解决？
   答案：因设备代理设置配置为 LocalSystem 用户，Windows 更新会删除该设置。解决方法是将代理设置转移至系统级管理：通过 MDM 配置系统范围代理，或使用Set-WinlnetProxy PowerShell 命令配置，确保后续更新不影响网络连接。
2. 问题：Xbox 应用窗口在 Teams Rooms 设备上意外弹出，如何处理？
   答案：分两种情况：若出现警告信息，需管理员登录→打开微软商店→更新所有应用（含 Xbox）→重启设备；若未出现警告，在 Xbox 应用中进入 “设置→常规”，取消勾选 “启动时自动运行应用”。
3. 问题：Teams Rooms 设备连接 4K 显示器时，控制台中央触摸输入失灵如何解决？
   答案：该问题常见于 Crestron 等使用 4K 显示器的设备，可能因驱动或硬件兼容性导致。需联系 Microsoft 支持团队，由官方提供针对性的驱动更新或硬件调试方案。