VP9660升级报错，提示接收文件数据长度与文件头信息的长度不匹配

VP9660升级报错，提示接收文件数据长度与文件头信息的长度不匹配

问题描述

VP9660从V500R002C00SPC800升级到V500R002C00SPCt00失败，报错提示：接收文件数据长度与文件头信息的长度不匹配，如下图：

处理过程

现场升级文件选择错误，选择了小系统升级文件：mcu-boot.bin，所以升级报错文件长度不匹配；

正常应该选择HUAWEI-VP9660.bin的升级文件，选择后升级正常。

根因

升级文件选择错误，选择HUAWEI-VP9660.bin文件正常

好的，用户让解释这段内容。首先，分析结构。分三点，问题现象、日志分析、根因判断。

第一步，理解每部分。第一点讲会场显示正常，但电视墙花屏掉线。第二点查NLOG发现丢包，MCU有抗丢包，电视墙没有，所以丢包导致问题。第三点，电视墙图像直接解码，没经MCU，所以根因找厂家。

然后，组织语言，清晰呈现每个部分。确保逻辑连贯，解释专业术语，比如NLOG、MCU、抗丢包等。让读者明白问题排查过程和结论。最后检查是否覆盖所有内容，准确无误。

这段内容是关于会议系统中电视墙花屏、掉线问题的分析记录，具体内容可分为三部分解读：

1.问题现象描述

会议进行时，会场本地显示正常，但电视墙出现花屏、掉线现象，明确了问题发生的场景与表现。

2.问题分析过程

丢包排查：通过查看会场NLOG（网络日志），发现会场存在持续丢包情况。

抗丢包能力差异：指出MCU（多点控制单元）与会场之间具备抗丢包能力，可在丢包时恢复数据、维持会议效果；但电视墙不支持抗丢包功能，因此推测丢包导致电视墙解码会场码流时出现花屏、掉线。

3.根因定位结论

由于电视墙的图像是直接获取码流解码输出，未经过MCU处理，现有分析无法完全定位电视墙内部机制问题，最终判定需由电视墙厂家进一步确认根因，明确问题归属。

问题描述

VP9660+SMC2.0组会，其中一台终端通过第三方的电视墙解码输出花屏卡顿，但终端在会议中输出图像正常。

9660版本：V600R019C10 

MCU的会议配置-高级配置-互通配置里面已勾选了开启9001I帧申请

处理过程

电视墙原理分析：

电视墙是由多个显示单元拼接而成的一种超大屏幕电视墙体，是一种影像、图文显示系统，能够很好的满足高端视频会议用户对于视频观看的需要。
使用电视墙观看会场时，电视墙网口连接交换机监控端口，MCU媒体板网口连接交换机的被监控端口。
电视墙服务器通过交换机端口镜像功能获取各会场发送给MCU的码流报文，经解码显示在屏幕上。即：电视墙上显示的图像信息是终端发送的、MCU接收到的码流，此码流还未经过MCU处理。

1、  根据现场反馈，问题出现时，该会场在会议中显示正常，但在电视墙上出现花屏、掉线。

2、  查看该会场的NLOG，该会场存在持续丢包，初步怀疑是丢包导致电视墙解码会场发送来的码流出现花屏、掉线。MCU和会场之间有抗丢包能力，能在丢包情况下进行丢包恢复，保持相对好的会议效果，但电视墙无法支持抗丢包。

3、由于电视墙的图像是电视墙直接获取码流解码输出的，还未经MCU处理，因此问题根因需要电视墙厂家确认。

解决方案

初步怀疑是网络丢包导致电视墙花屏、掉线，需要排查终端到电视墙之间网络的线路。具体根因需要电视墙厂家确认。

建议与总结

电视墙服务器通过交换机端口镜像功能获取各会场发送给MCU的码流报文，经解码显示在屏幕上。即：电视墙上显示的图像信息是终端发送的、MCU接收到的码流，此码流还未经过MCU处理。