Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle 和 RoomMate设备需要恢复出厂设置才能正常运行。恢复出厂设置说明

使用时显示麦克风不可用消息 Zoom Rooms 6.1.0或更高版本

受影响的产品：

Rally Bar, Rally Bar Mini, RoomMate, Rally Bar Huddle

服务提供商： Zoom Rooms App联盟模式

狀況：

解决方法：

选项 1：禁用 Zoom Rooms 隔夜麦克风测试，了解更多 点击这里.

选项 2：禁用 Zoom Rooms 房间的语音命令功能，了解更多 点击这里.

In Zoom Rooms Appliance app 6.1.0 或更高版本，我们观察到经过一夜的麦克风测试后，房间屏幕上显示“麦克风不可用”消息。

解决进展：

Logitech 和 Zoom 正在积极调查此问题。

音频输出 Rally Bar Dell OptiPlex PC 上的扬声器停止

受影响的产品： Rally Bar, Rally Bar Mini, 戴尔 OptiPlex 7000 XE

条件：使用时 Rally Bar 通过 USB 连接到 Dell OptiPlex 7000/7010/7020 XE（BIOS 版本 1.28），会议期间本地音频输出会在大约 30 分钟后停止。

解决方法：

重新启动戴尔 PC 或重新连接 Rally Bar 和 OptiPlex 恢复音频输出。

解决进展：

Issue Number 1196

戴尔 7000 OptiPlex

戴尔 7010 OptiPlex

戴尔 7020 OptiPlex

安装软件 BIOS 1.31.1

待发布

待发布

更新 OptiPlex 上的 BIOS：

GoTo 解析 Remote UI Access - 处于低功耗状态时无法唤醒设备

受影响的产品： Rally Bar, Rally Bar Mini, RoomMate, Tap IP， Tap Scheduler

服务提供商： GoTo 解析

狀況： 当。。。的时候 CollabOS 设备进入低功耗状态，远程会话使用 GoTo 解决不会唤醒设备。

解决方法： 必须通过点击远程控制屏幕中的“home”按钮来唤醒设备 GoTo 解决控制台。

解决进展： 修复将成为未来版本的一部分 GoTo 解决申请

使用 HDMI-IN 时 Tap 房间音频回声 Teams Rooms 在Android上

使用 HDMI-IN 时 Tap 房间音频回声 Teams Rooms 在Android上

受影响的产品：

Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle 和 RoomMate

狀況：

设备运行 CollabOS 1.13.0 或 1.14.0 以及 Teams Rooms 1449/1.0.96.2024110701（2024 年 XNUMX 月）及更高版本，使用 Tap 通过将 HDMI 输入连接到计算机，使用 HDMI 音频支持时会出现房间音频回声。

解决方法：

禁用 HDMI 音频 Teams 设备设置中的管理中心

解决进展：

目前不支持 HDMI 输入音频支持，但正在积极开发中。

该设备显示 "This is embarrassing" 重启后的消息

受影响的产品： Rally Bar, Rally Bar Mini, RoomMate in App联动模式。

狀況： 少数 Rally Bar, Rally Bar Mini或 RoomMate 设备最近表现出 "This is embarrassing" 显示屏上显示消息。

解决方法： 设备需要恢复出厂设置才能正常运行。恢复出厂设置说明 - 这里.

解决进展： 该问题已在 CollabOS 1.12.268

该设备显示 "This is embarrassing" 重启后的消息

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受影响的产品： Rally Bar, Rally Bar Mini, RoomMate in App联动模式。

狀況： 少数 Rally Bar, Rally Bar Mini或 RoomMate 设备最近表现出 "This is embarrassing" 显示屏上显示消息。

解决方法： 设备需要恢复出厂设置才能正常运行。恢复出厂设置说明 - 这里.

解决进展： 该问题已在 CollabOS 1.12.268