X86MCU告警提示证书已过期

X86MCU告警提示证书已过期

问题描述告警信息处理过程根因解决方案

问题描述

X86MCU web登录有告警提示证书已过期

告警信息

处理过程

跟专家确认MCU证书不需要单独导入，且告警无法手动清除，查看告警信息发现显示的时间不是当前的北京时间，尝试将设备时间修改为北京时间后重启设备告警消失

根因

设备时间与当前北京时间不一致引起证书过期

解决方案

将设备时间修改为当前北京时间后重启告警消失

VC产品VP9660（V500R002C10SPC500）在开会中出现无声音故障

问题描述

版本

 SMC2.0版本：V600R006C00SPC700

 VP9660版本：V500R002C10SPC500

组网

 一台SMC2.0，两台VP9660级联

故障现象

 SMC2.0调度会议后主会场获取主席并广播，在开会中突然出现所有会场无法听到主席会场声音

告警信息

无

处理过程

1、复现故障后在终端侧查看麦克风声音输入终端，说明输入正常；

2、本地声音环回与远端声音环回声音正常；

3、排查版本

4、经排查发现VP9660（V500R002C10SPC500）MCU已知版本问题，需要升级到V500R002C10SPCf00；SMC2.0需要升级到 V600R006C10SPCa00

根因

MCU已知版本问题

解决方案

MCU9660版本从V500R002C10SPC500升级到V500R002C10SPCf00解决

SMC2.0版本从V600R006C00SPC700升级到 V600R006C10SPCa00解决

建议与总结

建议在开局前查看版本配套表