Poly Studio 系统恢复出厂设置操作指南
2026-10-0118
Poly Studio 系统恢复出厂设置操作指南
以下基于Poly Studio G62管理员手册，将系统恢复出厂设置的完整操作流程及保留数据说明翻译并整理为中文参考指南。
一、恢复出厂设置概述
恢复出厂设置会完全擦除系统闪存，将系统恢复到出厂时的稳定软件版本。操作前请确认已备份必要数据。
恢复出厂设置后不保留的数据
| 数据项 | 说明 |
|---|---|
| 当前软件版本 | 系统恢复到出厂时的软件版本 |
| 日志 | 所有系统日志被清除 |
| 用户安装的PKI证书 | 用户安装的证书被删除 |
| 本地目录条目 | 本地通讯录被清空 |
| 通话详细记录（CDR） | 通话记录被清除 |
二、恢复出厂设置操作步骤
步骤1：断开电源
拔掉系统的电源线，确保系统完全断电。
步骤2：根据机型找到恢复出厂设置针孔
不同机型的针孔位置不同，请根据以下说明操作：
| 机型 | 针孔位置 | 图示说明 |
|---|---|---|
| Poly Studio G62 | 背面 | 位于LAN端口附近，用拉直的回形针插入 |
| Poly G7500 | 正面 | 位于前面板左侧，用拉直的回形针插入 |
| Poly Studio X72 | 底部 | 参考X70底部设计，用拉直的回形针插入 |
| Poly Studio X70 | 底部 | 位于设备底部中央，用拉直的回形针插入 |
| Poly Studio X52 | 侧面 | 位于设备右侧面，用拉直的回形针插入 |
| Poly Studio X50 | 侧面 | 位于设备侧面，用拉直的回形针插入 |
| Poly Studio X32 | 底部 | 参考X30设计，用拉直的回形针插入 |
| Poly Studio X30 | 底部/侧面 | 用拉直的回形针插入 |
操作要点：用拉直的回形针插入针孔，按住按钮的同时重新接通电源，直到LED指示灯变为琥珀色后松开。
步骤3：等待恢复完成
恢复出厂设置完成后，系统将重启并进入初始设置界面。
三、操作速查表
| 操作步骤 | 关键要点 |
|---|---|
| 断开电源 | 确保系统完全断电 |
| 找到针孔 | 根据机型在背面/正面/底部/侧面查找 |
| 插入回形针 | 用拉直的回形针按住按钮 |
| 接通电源 | 保持按住状态，直到LED变琥珀色 |
| 松开按钮 | 恢复过程开始，等待系统重启 |
| 初始设置 | 恢复完成后需重新配置系统 |
四、适用机型
本文档适用于以下Poly产品：
Poly Studio G62（背面针孔）
Poly G7500（正面针孔）
Poly Studio X72 / X70（底部针孔）
Poly Studio X52 / X50（侧面针孔）
Poly Studio X32 / X30
Poly Studio E70 / E60 摄像机
五、普利华专业服务
深圳市普利华通讯设备有限公司深耕Poly会议系统集成多年，提供从设备选型、方案设计到部署运维的全流程支持。
我们提供的专业服务包括：
恢复出厂设置操作：协助在设备转让、重新部署或系统异常时完成恢复出厂设置
数据备份与恢复：在恢复操作前协助备份关键配置和数据
设备重新配置：恢复完成后协助完成系统初始设置和平台对接
多机型适配：覆盖Poly Studio X72/X52/X32全系列及G62/G7500
运维培训：现场培训IT人员使用Web界面与Poly Lens进行日常管理
售后保障：快速响应，质保期内优先处理
📞 对接人：黄经理
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🏢 公司：深圳市普利华通讯设备有限公司
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