Poly Studio 系统恢复出厂设置操作详解
Poly Studio 系统恢复出厂设置操作详解
以下基于Poly Studio G62管理员手册，将各机型恢复出厂设置的操作步骤、针孔位置及数据保留说明翻译并整理为中文参考指南。
一、恢复出厂设置概述
恢复出厂设置会完全擦除系统闪存，将系统恢复到出厂时的稳定软件版本。当前恢复出厂设置的版本请参阅Poly VideoOS发行说明中的“版本历史”部分。
恢复出厂设置后不保留的数据
| 数据项 | 说明 |
|---|---|
| 当前软件版本 | 系统恢复到出厂时的软件版本 |
| 日志 | 所有系统日志被清除 |
| 用户安装的PKI证书 | 用户安装的证书被删除 |
| 本地目录条目 | 本地通讯录被清空 |
| 通话详细记录（CDR） | 通话记录被清除 |
二、各机型恢复出厂设置操作步骤
2.1 Poly Studio G62（侧面针孔）
操作步骤：
断开电源：从PoE+ LAN端口拔掉以太网线，关闭系统电源
插入回形针：在系统侧面找到恢复出厂设置针孔，用拉直的回形针插入
按住按钮：保持按住恢复按钮的同时，重新接通电源
等待琥珀色灯：当系统LED指示灯变为琥珀色时，松开恢复按钮
查看进度：恢复进度可在连接到副显示器HDMI输出端口的显示器上查看
注意：G62的恢复出厂设置针孔位于背面LAN端口附近，具体位置参考设备图示。
2.2 Poly Studio X30（底部针孔）
操作步骤：
断开电源
在Poly Studio X30底部找到恢复出厂设置针孔，用拉直的回形针插入
保持按住恢复按钮的同时，重新接通电源
当系统LED指示灯变为琥珀色时，松开恢复按钮
⚠️ 重要提示：Poly Studio X30不支持副显示器连接，因此无法查看恢复进度。请耐心等待系统完成恢复。
2.3 其他机型针孔位置汇总
| 机型 | 针孔位置 | 恢复进度查看 |
|---|---|---|
| Poly Studio G62 | 背面（LAN端口附近） | 副显示器HDMI输出 |
| Poly G7500 | 正面 | 显示器 |
| Poly Studio X70 | 底部 | 副显示器HDMI输出 |
| Poly Studio X52 | 侧面 | 副显示器HDMI输出 |
| Poly Studio X50 | 侧面 | 副显示器HDMI输出 |
| Poly Studio X30 | 底部 | 不支持副显示器，无法查看 |
三、操作要点总结
| 步骤 | 关键操作 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 1. 断电 | 拔掉电源线或PoE网线 | G62需拔掉PoE+ LAN端口网线 |
| 2. 插入回形针 | 用拉直的回形针插入针孔 | 不同机型针孔位置不同 |
| 3. 按住按钮 | 保持按住状态 | 不要提前松开 |
| 4. 接通电源 | 在按住状态下重新通电 | — |
| 5. 等待琥珀色灯 | LED变为琥珀色时松开 | 松开后恢复过程开始 |
| 6. 查看进度 | 通过副显示器HDMI输出查看 | X30无法查看进度 |
四、适用机型
本文档适用于以下Poly产品：
Poly Studio G62（背面针孔）
Poly G7500（正面针孔）
Poly Studio X72 / X70（底部针孔）
Poly Studio X52 / X50（侧面针孔）
Poly Studio X32 / X30（底部针孔）
Poly Studio E70 / E60 摄像机
五、普利华专业服务
深圳市普利华通讯设备有限公司深耕Poly会议系统集成多年，提供从设备选型、方案设计到部署运维的全流程支持。
我们提供的专业服务包括：
恢复出厂设置操作：协助在设备转让、重新部署或系统异常时完成恢复出厂设置
数据备份与恢复：在恢复操作前协助备份关键配置和数据
设备重新配置：恢复完成后协助完成系统初始设置和平台对接
多机型适配：覆盖Poly Studio X72/X52/X32全系列及G62/G7500
运维培训：现场培训IT人员使用Web界面与Poly Lens进行日常管理
售后保障：快速响应，质保期内优先处理
📞 对接人：黄经理
📱 联系电话：13414458918
🏢 公司：深圳市普利华通讯设备有限公司
✅ 服务内容：产品报价 | 方案设计 | 上门安装 | 调试培训 | 售后质保
普利华——让您的Poly系统恢复出厂操作更安全、更省心。