HP Poly Studio Room Compute V1.0 版本固件发行说明通俗版总结
HP Poly Studio Room Compute V1.0 版本固件发行说明通俗版总结
文档是 HP Poly Studio5 / Studio7 MTR 会议主机的版本发布日志，发布时间 2026‑08，记录出厂预装软件版本、兼容外设、升级规则、已知 BUG 和临时处理办法。本版本文档没有涉及 BIOS、系统默认密码内容。
一、版本与出厂预装软件
1.01 新版本（2026‑08）
Studio5：仅支持微软 Teams Rooms
Studio7：双平台，支持 Teams Rooms / Zoom Rooms 二选一部署
出厂镜像预装软件版本：
表格
| 组件 | 出厂版本 |
|---|---|
| 操作系统 | Windows 11 IoT Enterprise 24H2 |
| Microsoft Teams Rooms | 5.6.137.A.2 |
| Zoom Rooms（仅 Studio7） | 7.0.0 |
| TC10 触控屏固件 TCOS | 6.9 |
| Poly Studio Room 管理程序 | 5.0.64 |
| HP Poly Console Control 控制台 | 1.3.0.4315 |
旧版 1.0.0（2026‑07）：Studio7 最初只支持 Zoom Rooms，不支持 Teams。1.01 升级后才增加 Teams Rooms 能力。
二、支持的硬件外设清单
视频会议条 / 摄像头Poly Studio V12、V52、V72、E60、E70
触控控制器：仅 Poly TC10，一台主机最多接4 台 TC10 触控屏
音频设备
Poly Studio A2 音频套件（必须接 V 系列视频条使用）
舒尔 Shure IntelliMix P300 / IntelliMix Room 数字音频处理器
摄像头自带内置扬声器麦克风
第三方配件：SCT RTK‑AM1 USB 延长套件
产品核心能力
开箱自动配对 TC10 触控屏，不需要手动复杂配置；
依托 Intel Ultra NPU AI 算力，实现摄像头 AI 取景；
模块化方案，从小型洽谈室到大中型会议室都适用，支持多路摄像头、多块触控屏；
支持 Poly Lens 云端平台：设备监控、固件升级、数据统计、批量运维；
TC10 通过专用线缆有线连接主机，稳定性优于 Wi‑Fi 无线；
磁吸式硬件安装，方便挂电视背面。
三、系统升级设置（重点，运维必看）
自动更新默认开启系统会在深夜凌晨时间段自动下载安装更新（Windows、Teams/Zoom、外设固件）。
⚠️ 重要提醒：不要手动强制运行 Windows 更新！手动强制更新极易造成 Windows 和会议平台冲突，出现配对异常、功能故障。机器夜间不要关机，留给系统自动更新窗口。
TC10 触控屏固件升级规则
Windows 更新不会推送 TC10 固件；
TC10 固件升级主要依靠 Poly Lens 云平台；
防火墙必须放行域名：
swupdate.lens.poly.com，拦截之后 TC10 无法升级；更新过程 TC10 会短暂断连、屏幕黑屏，更新完毕自动重新配对，属于正常现象。
摄像头固件升级
没接入 Poly Lens：由 Windows 凌晨自动更新摄像头固件；
接入 Poly Lens 云端：管理员可以在网页端手动控制摄像头固件版本。
四、已知问题 BUG 以及临时处理方案（故障排查）
这是该版本出厂就自带的已知问题，不是硬件损坏，按照文档给的变通方法处理。
1. 版本 1.01（Teams+Zoom 通用）
表格
| 问题 ID | 故障现象 | 临时解决办法 |
|---|---|---|
| PVENG‑41575 | 把 TC10 从一台主机拔下，插到另一台主机，TC10 一直卡在 “已成功连接到你的系统” 页面，无法正常使用 | 更换主机之前，先在旧主机上面执行取消配对（Unpair），再拔线迁移到新设备 |
| PVENG‑41438 | TC10 配对过程屏幕上不显示主机设备名称 | 暂无解决办法，不影响实际使用 |
| PVENG‑41969 | TC10 进入 设置‑管理员设置‑Poly Lens，页面不显示绑定用的二维码 | 暂无解决办法，可以改用 PIN 码方式绑定 Lens |
2. 旧版本 1.0.0（仅 Zoom Rooms）
表格
| 问题 ID | 故障现象 | 临时解决办法 |
|---|---|---|
| PVENG‑40957 | 设备经过夜间自动重启之后出现死机锁死 | 暂无规避方案，等待后续版本修复 |
| PVENG‑40892 | 开机的时候 TC10 屏幕会错误显示共享画面 | 暂无规避方案，不影响后续开会使用 |
文档说明：1.01 作为新版本，第一版正式发布，没有已经修复完毕的历史问题。
五、密码相关说明
⚠️ 这份发布说明文档没有记录任何默认密码
TC10 管理员密码：出厂默认是本机序列号后 6 位，首次登录强制修改；
Windows / BIOS 管理员密码：没有出厂默认密码，由部署实施工程师自行设置。
六、部署防火墙关键点总结
外网访问域名：
swupdate.lens.poly.com，防火墙不能拦截，否则 Lens 云端管控、TC10 固件升级全部失效；如果内网完全隔离不能访问外网，只能走本地手动升级固件方式。
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