Windows24H2版本TeamsRooms应用更新至5.3.205.0或5.4.210.0版本Windows23H2版本

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硬件问题

问题(Issue)描述(Description)解决方法(Workaround)
协同会议中通过房间遥控器调整会议音量时,Surface Hub 或 Teams Rooms 设备的扬声器会开启对于 Surface Hub 或 Teams Rooms 这类可信设备,若设置为 “主设备加入时自动加入协同会议”,当使用房间遥控器调整会议音量时,设备的扬声器会开启。即便设备的音频设置处于关闭状态,无论该设置是启用还是禁用,此问题都会出现。在自动加入协同会议的可信设备上,关闭 “近距离加入” 和 “房间遥控器” 功能。
Teams Rooms 设备控制台中部区域无法响应触摸和鼠标输入在部分 Microsoft Teams Rooms 设备(如使用 4K 显示器作为房间前方显示设备的 Crestron Dell Optiplex 7080)上,显示器中部区域会间歇性无法响应触摸和鼠标控制。
尽管存在此问题,Teams Rooms 应用仍可正常运行,且能接收已连接键盘的输入操作。
联系 Microsoft 支持人员获取协助,以解决此问题。
Teams Rooms 设备音频质量不佳当 Teams Rooms 设备连接 USB 麦克风或扬声器时,可能会遇到以下任一音频质量问题:
- 向通话中的远程参会者发送回声
- 向通话中的远程参会者发送的音频质量低
- 通话过程中音频质量逐渐下降
- 房间内扬声器音量低
此问题可能是由于音频驱动配置中 “增强音频质量” 的设置处于启用状态导致的。
需按以下步骤禁用经过 Teams 认证的外接 USB 音频设备的 “音频增强” 设置,以解决音频质量问题:
1. 在 Teams Rooms 设备控制台选择 “设置(Settings)”。
2. 选择 “Windows 设置(Windows Settings)”,并以管理员身份登录设备。
3. 打开 “控制面板(Control Panel)”。
4. 选择 “硬件和声音(Hardware and Sound)”>“声音(Sound)”。
5. 在 “播放(Playback)” 选项卡中,选中受影响的音频设备,然后选择 “属性(Properties)”。
6. 选择 “高级(Advanced)” 选项卡。
7. 在 “信号增强(Signal Enhancements)” 部分,取消勾选 “启用音频增强(Enable audio enhancements)”,然后选择 “确定(OK)”。
8. 切换到 “录制(Recording)” 选项卡,对同一音频设备重复步骤 5、6、7。
9. 选择 “确定(OK)”,然后关闭 “控制面板(Control Panel)”。
10. 重启 Teams Rooms 设备。

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