TeamsRoomsPro和TeamsRoomsBasic许可证
问题：TeamsRoomsPro和TeamsRoomsBasic许可证中显示测试服务计划
问题描述：在MicrosoftTeams管理中心或MicrosoftEntraID中分配用户许可证的IT管理员，会在TeamsRoomsPro和TeamsRoomsBasic许可证下看到以下两个测试服务计划：
TeamsRoomsTest1
TeamsRoomsTest2
解决方法：无需任何解决措施。这些测试服务计划不具备任何实际功能，可直接忽略。在这两个许可证（SKU）的整个生命周期内，它们都将持续显示。
TeamsRooms软件问题对照表
| 问题（Issue） | 描述（Description） | 解决方法（Workaround） |
|---|---|---|
| TeamsRooms应用程序过时 | TeamsRooms控制台显示“系统配置过时”错误。 | 要解决此问题，请使用MicrosoftTeamsRooms恢复工具。 |
| 无法通过桌面右键菜单访问Windows设置 | 在运行3.1.98.0及更高版本应用程序的TeamsRooms设备上，任何安装了TeamsRooms应用程序的用户账户，仅能通过“开始”菜单访问Windows设置。若尝试通过其他方式访问，将转而打开TeamsRooms应用程序。 | 可通过以下任一方法访问Windows设置：1.从“开始”菜单中选择“设置”选项。2.为受影响用户卸载TeamsRooms应用程序：在“开始”菜单找到该应用，右键单击并选择“卸载”。 |
| 安装Windows功能更新后，TeamsRooms设备丢失网络连接 | 连接到需代理服务器的网络时，TeamsRooms设备在安装Windows功能更新（包括升级至Windows11）后，无法连接互联网。该问题因设备将互联网访问的代理设置配置给“LocalSystem（本地系统账户）”、而非“系统级代理”导致。Windows功能更新会删除LocalSystem账户的设置，此行为属于系统设计默认机制。 | 1.若代理设置当前配置在LocalSystem用户下，需将其迁移至“系统级代理”，该设置需通过移动设备管理（MDM）配置和维护。2.也可使用PowerShell命令 Set-WinInetProxy 配置系统级代理。采用系统级代理后，后续安装Windows功能更新时，代理配置不会受影响。 |
| TeamsRoomsPro和TeamsRoomsBasic许可证中显示测试服务计划 | 在MicrosoftTeams管理中心或MicrosoftEntraID中分配用户许可证的IT管理员，会在TeamsRoomsPro和TeamsRoomsBasic许可证下看到两个测试服务计划：-TeamsRoomsTest1-TeamsRoomsTest2 | 无需任何解决措施。这些测试服务计划无实际功能，可直接忽略，且会在这两个许可证（SKU）的整个生命周期内持续显示。 |
| TeamsRooms设备上出现Xbox应用窗口 | 在Windows版TeamsRooms设备的控制台中选择“房间控制（RoomControls）”时，会弹出Xbox应用窗口。部分情况下，还会伴随显示以下警告信息的弹窗：“需要游戏服务（GamingServicesrequired）”Xbox应用是Windows自带组件，但不应自动启动。 | 情况1：看到警告信息1.在TeamsRooms设备控制台选择“更多（More）”>“设置（Settings）”。2.选择“Windows设置（WindowsSettings）”，并以管理员身份登录。3.搜索并打开“MicrosoftStore（微软应用商店）”。4.在导航菜单中选择“库（Library）”，然后点击“获取更新（Getupdates）”。5.待包括Xbox应用在内的所有应用更新完成后，重启TeamsRooms设备。情况2：未看到警告信息1.在弹出的Xbox应用窗口中，选择“登录（Signin）”>菜单中的“设置（Settings）”。2.选择“常规（General）”，取消勾选“启动时自动启动应用（Automaticallylaunchappatstartup）”。3.关闭Xbox应用窗口。 |
| TeamsRooms应用更新至5.2.115.0后，设备控制台显示错误信息 | 将Windows版TeamsRooms设备上的应用更新至5.2.115.0后，控制台立即显示“Teams遇到错误（Teamsisexperiencinganerror）”。即使重启设备，TeamsRooms应用也无法启动。该错误由以下原因之一导致：1.设备设置被修改，阻止安装EdgeWebView2Runtime（此组件为TeamsRooms应用运行必需）。2.设备上的本地Skype用户账户被重命名、禁用，且替换为其他账户或AD/MicrosoftEntraID账户。3.应用于设备的安全策略，阻止Skype用户账户安装MSIX文件。注：其他场景也可能触发此错误，但本文档仅针对“应用更新至5.2.115.0前正常工作”的TeamsRooms设备。 | 场景1：缺少EdgeWebView2Runtime1.在设备控制台选择“更多（More）”>“设置（Settings）”，再选择“Windows设置（WindowsSettings）”并以管理员身份登录。2.打开MicrosoftEdge浏览器，导航至EdgeWebView2Runtime下载页面。3.在“常青独立安装程序（EvergreenStandaloneInstaller）”选项中选择“x64”版本下载安装程序。4.找到下载的安装程序文件，右键单击并选择“以管理员身份运行（Runasadministrator）”。5.安装完成后，重启设备。场景2：Skype账户被修改修改本地Skype用户账户会导致设备故障，且该操作不受支持，需使用出厂恢复介质重置设备。重置后，必须保留Skype用户账户的默认状态，以确保应用正常运行。场景3：安全策略阻止MSIX安装TeamsRooms应用更新至5.2版本后，无法回退到旧版本。若安全策略阻止非管理员用户（如Skype用户账户）安装MSIX文件，新应用将无法启动，需更新安全策略以解决该问题。 |