你买了Poly设备,但超过90天没买支持服务;
之前买的支持服务到期了,现在想续;
设备从来没买过支持服务。(注:设备得在“服务有效期内”,如果已经过了“报废期”(官方叫“服务终止寿命”),就没法激活了,想查设备还能不能保,去Poly的支持官网查就行。)
要么交“重新激活费”(这个钱交了不退,而且不算在后续买支持服务的费用里);
如果没有“重新激活费”这个选项,就得补钱——从设备购买日期,或者上一次支持服务到期的日期开始补,补到你现在买服务的时间,这部分叫“回溯费”。
不管哪种方式,一次最少得买1年的支持服务。
主要是Poly的视频设备、基础架构类设备,不管是Poly自己品牌的,还是和合作伙伴联合品牌的,都得通过Poly官方授权的合作伙伴买。
不是官方授权渠道来的设备,能不能激活看Poly心情,可能还得先检查设备、重新弄软件授权。
设备“购买日期”怎么算?按经销商的销售记录日期,或者你能提供的购买凭证日期,哪个晚就按哪个算;
所有支持服务都得遵守Poly的官方服务条款,想细看条款也有链接能看。