MTR应用更新后TapScheduler无法登录RallyBar/RallyBarMini处于BYOD模式时连接/断开USB/HDMI出现白屏问题
第一段:设备重启后显示“Thisisembarrassing”消息
受影响产品:RallyBar、RallyBarMini、处于Appliance模式的RoomMate。
情况:少量上述设备重启后,屏幕会显示“Thisisembarrassing”消息。
解决办法:需对设备进行出厂重置(可点击“here”查看重置说明),该问题在CollabOS1.12.268版本中已解决,问题编号127686,状态为已解决(Resolved)。
第二段:MTR应用更新后TapScheduler无法登录
受影响产品:TapScheduler、版本为1449/1.0.97.2022747803的MTR应用。
情况:MTR应用更新后,TapScheduler无法登录MTR应用,卡在登录页面,且尝试重新用刷新码登录、用身份验证代理或凭据登录Teams(即便设备分配了TeamsPro许可证)、在Intune中配置AndroidEnterprise注册、恢复设备等操作,均无法解决问题。
解决办法:可通过“Androiddeviceadministratorenrollment”下的说明,启用设备管理员Intune策略。
第一条:RoomMate加载Zoom数字标牌时视频显示异常问题
问题现象:在RoomMate上为Zoom数字标牌加载图片和视频时,仅显示图片;若只上传视频,视频可正常播放。
受影响产品:运行CollabOS1.4.90及更高版本的RoomMate、ZoomRooms。
触发条件:同时加载图片和视频时,就只显示图片。
解决情况:2021年12月15日,该问题在CollabOS1.4.22更新中已解决,建议升级到最新版本,状态为“Resolved(已解决)”。
第二条:RallyBar/RallyBarMini处于BYOD模式时连接/断开USB/HDMI出现白屏问题
问题现象:RallyBar、RallyBarMini处于BYOD(自带设备)模式时,连接或断开USB/HDMI,会显示白色空白屏。
受影响产品:处于BYOD模式运行的RallyBar和RallyBarMini。
触发条件:笔记本电脑与设备快速接连进行HDMI和USB连接;或者在HDMI连接处于激活状态时断开USB连接;以及尝试在单线缆BYOD配置中使用Swytch时,都可能出现此问题。
解决情况:2022年10月19日,该问题在CollabOS1.7.552版本中已解决,状态为“Resolved(已解决)”。