MTR 应用更新后 Tap Scheduler 无法登录Rally Bar/Rally Bar Mini 处于 BYOD 模式时连接 / 断开 USB/HDMI 出现白屏问题

第一段：设备重启后显示 “This is embarrassing” 消息

1. 受影响产品：Rally Bar、Rally Bar Mini、处于 Appliance 模式的 RoomMate。

2. 情况：少量上述设备重启后，屏幕会显示 “This is embarrassing” 消息。

3. 解决办法：需对设备进行出厂重置（可点击 “here” 查看重置说明 ），该问题在 CollabOS 1.12.268 版本中已解决，问题编号 127686，状态为已解决（Resolved ）。

第二段：MTR 应用更新后 Tap Scheduler 无法登录

1. 受影响产品：Tap Scheduler、版本为 1449/1.0.97.2022747803 的 MTR 应用 。

2. 情况：MTR 应用更新后，Tap Scheduler 无法登录 MTR 应用，卡在登录页面，且尝试重新用刷新码登录、用身份验证代理或凭据登录 Teams（即便设备分配了 Teams Pro 许可证 ）、在 Intune 中配置 Android Enterprise 注册、恢复设备等操作，均无法解决问题 。

3. 解决办法：可通过 “Android device administrator enrollment” 下的说明，启用设备管理员 Intune 策略 。

第一条：RoomMate 加载 Zoom 数字标牌时视频显示异常问题

1. 问题现象：在 RoomMate 上为 Zoom 数字标牌加载图片和视频时，仅显示图片；若只上传视频，视频可正常播放 。

2. 受影响产品：运行 CollabOS 1.4.90 及更高版本的 RoomMate、Zoom Rooms 。

3. 触发条件：同时加载图片和视频时，就只显示图片 。

4. 解决情况：2021 年 12 月 15 日，该问题在 CollabOS 1.4.22 更新中已解决，建议升级到最新版本，状态为 “Resolved（已解决）” 。

第二条：Rally Bar/Rally Bar Mini 处于 BYOD 模式时连接 / 断开 USB/HDMI 出现白屏问题

1. 问题现象：Rally Bar、Rally Bar Mini 处于 BYOD（自带设备）模式时，连接或断开 USB/HDMI ，会显示白色空白屏 。

2. 受影响产品：处于 BYOD 模式运行的 Rally Bar 和 Rally Bar Mini 。

3. 触发条件：笔记本电脑与设备快速接连进行 HDMI 和 USB 连接；或者在 HDMI 连接处于激活状态时断开 USB 连接；以及尝试在单线缆 BYOD 配置中使用 Swytch 时，都可能出现此问题 。

4. 解决情况：2022 年 10 月 19 日，该问题在 CollabOS 1.7.552 版本中已解决，状态为 “Resolved（已解决）” 。