RallyBar、RallyBarMini、MicrosoftTeamsRooms,涉及CollabOS1.8.716

这是关于ZoomRooms相关产品问题的两条技术说明:

第一条:“MicrophonedoesnotworkinTeamsDirectGuestJoin(DGJ)callinZoomRoomsAppliance”

  • 问题发现与解决时间:2023年4月10日发现问题,2023年9月2日解决

  • 受影响产品:RallyBar、RallyBarMini、MicrosoftTeamsRooms,涉及CollabOS1.8.716及更高版本

  • 出现条件:在运行CollabOS1.8.716及更高版本的RallyBar和RallyBarMini上,使用ZoomRoomsAppliance的DirectGuestJoin加入Teams会议时,出现麦克风无法工作问题

  • 临时解决方法:进入大厅设置(LobbySettings),在“Whocanbypassthelobby?”下拉菜单中,允许“Everyone”绕过大厅,可参考微软相关文章(文中有链接)

  • 最终解决:在CollabOS1.10版本中修复

第二条:“TapSchedulerZoomRoomsUIfontslargerthannormal”

  • 受影响产品:运行ZoomRooms的TapScheduler

  • 出现条件:TapSchedulerZoomUI字体显示比预期大,且比之前的ZoomRooms和CollabOS版本字体大

  • 解决情况:2023年2月24日,在CollabOS1.8更新中缓解该问题;未来ZoomRooms版本会添加可更改字体大小的功能,目前问题已标记为“Resolved(已解决)”,两条问题均已解决,主要是给遇到对应产品使用问题的用户或技术支持人员,说明问题背景、临时解法和最终修复情况。


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