华为云会议硬件终端（如TE30/40/50/60）出现“ACS已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务

详细总结

一、问题场景

二、解决步骤

1. 检查SIP信息完整性

• SIP注册服务器是否启用，服务器地址是否为“huaweicloud.com”。

• 会议服务号、代理服务器是否启用及地址是否正确（如代理服务器地址可能为“114.116.241.10”或“117.78.24.85”）。

• 认证用户名（如“+991111105002@huaweicloud.com”）和认证密码是否正确。

• 操作路径：浏览器登录终端Web界面，进入“系统配置-网络-H.323/SIP设置”。

• 检查内容：

2. 配置TR069

• 若SIP信息完整，进入“系统配置-网络-TR069”。

• 操作：将“TR069”先设置为“禁用”并保存，然后再“启用”并保存，之后查看系统状态是否正常。

3. 其他网络检查

• 说明：网络中若对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，会导致该问题。

• 操作：切换IP地址后，再次查看系统状态是否正常。

三、关键配置示例表

关键问题

1. 当遇到SIP提示无法提供服务时，首先应检查什么？
   答：首先应在终端Web界面的“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中检查SIP信息是否完整，包括注册服务器地址、会议服务号、认证用户名和密码等。

2. TR069的具体操作步骤是什么？
   答：进入“系统配置-网络-TR069”，先将TR069设置为“禁用”并保存，然后再“启用”并保存，之后查看系统状态是否恢复正常。

3. 除了SIP信息和TR069配置外，还可能是什么原因导致该问题？
   答：可能是网络中对IP地址做了限制，或者当前IP与已使用的IP地址冲突，此时需要切换IP地址后再查看系统状态。