宝利通维修
以下是关于宝利通维修的一些信息:
可提供宝利通设备的维修服务。
维修范围包括:
-视频会议、交换机、路由器、防火墙、负载均衡器、上网行为管理、引擎模块、电源、网络安全产品、服务器等各种网络设备维修。
可维修的故障有:
-机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等各种故障。
维修流程如下:
1.电话咨询具体故障类型,确认送货地址,将故障机器通过邮寄或直接送货上门的方式送到公司维修中心,由接待人员登记维修单。
2.工程师进行初步检测,判定故障原因、损坏的程度,由此确定大概的维修周期和相应的维修费用。
3.公司把机器的检测结果和具体的维修费用告知客户。为客户报价后由客户决定是否进行下一步维修。
4.客户确认维修后,会及时安排工程师对机器进行维修。
5.反复测试检测后,确认故障完全修复测试稳定后,通知客户取机。客户至公司验收付款取机或者客户付款后把机器邮寄给客户。若修不好不会收取任何费用。
维修周期:
-中低端产品2-5个工作日,高档设备5-10个工作日。
保修服务:
-在本公司维修过的产品,同一故障一律免费保修三个月。
免费服务:
-公司对所有客户的设备免费检测,不收检测费,检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用。
立足深圳的音视频会议设备维修服务商,可维修宝利通的多种型号,设备寄修地址为
如果你想了解更具体的维修价格和型号等信息,可以直接联系上述公司。
需要注意的是,不同的维修公司可能在价格、维修周期、保修政策等方面存在差异,具体情况还需与维修公司进一步沟通确认。同时,在选择维修公司时,建议考虑其专业性、信誉度等因素。
此外,如果你所在的地区有宝利通的官方售后服务点,也可以联系官方进行维修。宝利通的一些常见产品型号及可能的维修价格如下(仅供参考):
|产品型号|维修价格|
|--|--|
|polycomstudio|100元(1-1件),99元(≥2件)|
|polycomsoundpointip321|49元|
|polycomvvx300|59元|
|polycomkirkwirelessdectserver8000|495元|
|polycomkirkwirelessserver6000|265元|
|polycomsoundstation2directconnectconferencefornortel(2200-17120-001)|160元|
|spectralink8002|89元|
|polycomkirkbutterflyhandsetseries|125元|
|polycomsoundpointip450|99元|
|polycomsoundstationduo|95元|
|spectralink8400wirelesstelephone|195元|
|polycomvsx7000e|295元|
|spectralink8440|69元|
宝利通的维修服务还包括以下方面(以广州农村商业银行2025年度视频会议系统维保服务为例):
-会议保障服务:在重要会议时,供应商技术人员需带齐必要工具及备件,到主会场提供现场技术保障服务,保证会议顺利召开。服务人员需按约定时间到达现场,不得临时更换,且全年最多可更换一次。
-定期巡检服务:每季度一次,对所有会议设备进行巡检,包括视频画面、摄像头、声音、高清双流、网络带宽、MCU后台、软件等方面的测试。
-现场故障处理及修复服务:对视频会议系统软硬件故障及配套配件、线材故障进行排除修复或更换。系统及硬件批量迁移时提供现场支持及调试服务,维修过程中使用的备品、备件、线材由供应商提供。
-备机服务:根据设备实际运行情况提供备机服务,设备故障修复期间按要求提供备机。如提供宝利通MCU及辅助系统(主机及录播服务器等,可同时支持30个或以上终端会议)一套,与HDX7000-1080P规格相当的宝利通视频会议终端(含摄像头、麦克风)备件三套。
-数据备份及删除服务:采购方录播设备损坏需带离维修时,协助采购方备份所有数据,同时录播设备存储介质保留在采购方。
-技术咨询及培训服务:提供服务热线,为采购方提供技术咨询服务。根据采购方要求,提供系统与设备的使用、日常维护等相关培训。
基本服务要求:
-免费咨询:提供24小时服务热线,为银行提供免费技术咨询服务。
-服务响应:7×14小时现场服务。响应时间为接到报障后1小时内,对广州地区设备,4小时内到达现场维修,在24小时内修复;对广州地区外设备,12小时内到达现场维修,在48小时内修复。重要会议支持响应时间:2小时或按约定时间到达现场。
-对故障需维修的设备,维修期间按采购方要求提供相应的备用机。
-能按要求提供设备的使用、日常维护等相关培训。
结算方式:维保服务费每六个月支付一次,除此费用外,采购方不再支付任何其它费用。合同服务期间所发生的任何维保及相关费用,均由供应商承担。
不同的维修公司可能提供的具体服务内容和价格有所不同,建议你在选择维修服务时,根据自己的需求和实际情况进行综合考虑。同时,在送修设备之前,最好与维修公司详细沟通设备的故障情况,以获得更准确的维修报价和维修周期。如果还有其他问题或需要进一步了解相关信息,可以继续提问。