第三方终端接入华为云会议的方法>企业管理员添加终端
会议>华为云会议第三方终端互通指南>商用环境第三方会议终端支持现状>第三方终端接入华为云会议的方法>企业管理员添加终端
企业管理员添加成功后，用户会接受邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息。
短信内容如图所示
国际站点SIP服务器地址：159.138.44.101:5061(TLS)
注册失败可能原因及解决措施：
终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制，返回错误码“404sendfailed”或者“408RequestTimeout”时，终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。
终端配置SIP参数有误，注册时返回错误码“403Forbidden”或者“400BadRequest”时，按照操作指导检查配置的SIP号码信息、认证密码、服务器地址。
频繁多次注册，导致注册SIP号码临时被锁定时，更换SIP号码重新注册或者等待15—30分钟后重新注册。
第三方友商终端会议异常掉会
异常掉会可能原因及解决措施：
断网、断电或者误操作导致掉会时，检查排除终端电源、网络连接及操作情况导致的掉会。
网络问题导致SIP未注册掉会，无码流掉会时：
建议用户检查网络，重新注册后入会。
建议用户进行网络优化，如取消终端连接IP的限流，增加终端连接网络IP带宽等。
第三方友商终端视频画面黑屏
视频画面黑屏可能原因及解决措施：
终端未连接摄像头/摄像头未打开，连接线问题时，检查排除终端摄像头连接启用及连接线。
网络限制导致音视频媒体不通时，将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。
文档首页>会议>华为云会议第三方终端互通指南>第三方友商会议终端接入华为云会议（Polycom,Cisco为例说明）>第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题>第三方友商终端辅流接收/发送失败
第三方友商终端辅流接收/发送失败
辅流接收/发送失败可能原因及解决措施：
第三方友商终端版本问题，建议将终端升级到互通测试通过的版本。
网络限制导致辅流不通，将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。
说明：
当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况，若用户在注册使用过程中有其他疑问，可直接拨打华为云服务热线134-2879-7763获得技术支持。
父主题：第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
上一篇：第三方友商终端视频画面黑屏
相关文档
会议
弹性文件服务SFS
Web应用防火墙WAF
视频中心