Poly Studio 系统定时重启与系统重置指南
Poly Studio 系统定时重启与系统重置指南
以下基于Poly Studio G62管理员手册，将系统定时自动重启和系统重置等内容翻译并整理为中文参考指南，并补充Poly Studio X72/X52/X32及V72/V52/V12型号的适用信息。
一、系统重启（手动）
在系统Web界面中，进入 Diagnostics（诊断）> System Reset（系统重置），选择 Restart（重启）。
说明：手动重启是排查系统异常的第一步。如重启后问题仍然存在，建议联系技术支持进一步诊断。
二、定时自动重启
您可以配置系统按每周或每日间隔自动重启。
⚠️ 重要提示：默认情况下，处于Microsoft Teams模式的系统会通过Teams应用每日更新启用自动重启。请选择通过Teams应用每日更新或Poly系统每日更新来自动重启——不要同时启用两者，以免冲突。
启用定时自动重启后，系统和配对的触控控制器将在指定时间同时重启。
配置定时自动重启
操作步骤：
登录系统Web界面，进入
General Settings（常规设置）> System Settings（系统设置）启用 Enable Scheduled Auto Restart（启用定时自动重启）
选择 Daily（每日） 或 Weekly（每周）
如选择每周，需选择一周中的某一天
选择系统每天或每周自动重启的时间
点击 Save（保存）
适用机型：本文档所述功能适用于Poly G7500、Poly Studio G62及Poly Studio X系列系统，包括X72、X70、X52、X50、X32、X30。V系列（V72、V52、V12）为USB视频条，本身不运行VideoOS系统，其固件更新随所连接的主机系统进行。
三、重置系统设置
您可以将Poly G7500、Poly Studio G62和Poly Studio X系列系统重置为默认配置设置。
何时需要重置：
将设备移至新位置时
系统配置出现异常需要恢复出厂状态时
设备转让或重新部署时
重置后保留的数据
重置系统会删除所有数据，但以下数据会保留：
| 保留数据 | 说明 |
|---|---|
| 当前软件版本 | 系统重置不会降级或更改软件版本 |
| 用户安装的PKI证书 | 已安装的证书可选择保留或删除 |
| 日志 | 系统日志默认保留 |
您也可以选择在系统重置后不保留部分数据。
⚠️ 注意：系统重置会将系统恢复到原始操作模式。例如，Poly Video Mode或Poly Partner Mode。
重置操作步骤
登录系统Web界面，进入
Diagnostics（诊断）> System Reset（系统重置）选择 Reset All System Configurations（重置所有系统配置）
可选：清除以下复选框以删除对应数据：
Keep installed certificates（保留已安装证书）
四、系统重置与恢复出厂设置的区别
| 操作 | 路径 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 重启（Restart） | Diagnostics > System Restart | 仅重启系统，不更改任何配置 |
| 重置系统设置（Reset System Settings） | Diagnostics > System Reset | 恢复默认配置，保留软件版本、证书和日志 |
| 恢复出厂设置（Factory Reset） | 物理操作或特定流程 | 彻底清除所有数据，包括证书和日志 |
五、适用机型补充
| 型号 | 类型 | 支持定时自动重启 | 支持系统重置 |
|---|---|---|---|
| Poly Studio X72 | 一体化旗舰 | ✅ | ✅ |
| Poly Studio X70 | 一体化旗舰 | ✅ | ✅ |
| Poly Studio X52 | 一体化中型 | ✅ | ✅ |
| Poly Studio X50 | 一体化中型 | ✅ | ✅ |
| Poly Studio X32 | 一体化小型 | ✅ | ✅ |
| Poly Studio X30 | 一体化小型 | ✅ | ✅ |
| Poly Studio G62 | 分体式模块化 | ✅ | ✅ |
| Poly G7500 | 分体式旗舰 | ✅ | ✅ |
| Poly Studio V72 | USB视频条 | 固件随主机 | 不适用 |
| Poly Studio V52 | USB视频条 | 固件随主机 | 不适用 |
| Poly Studio V12 | USB视频条 | 固件随主机 | 不适用 |
说明：V系列为USB视频条，本身不运行独立操作系统，需连接主机（如G62、G7500或PC）使用，其固件更新随所连接的主机系统进行。
六、普利华专业服务
深圳市普利华通讯设备有限公司深耕Poly会议系统集成多年，提供从设备选型、方案设计到部署运维的全流程支持。
我们提供的专业服务包括：
定时重启策略配置：协助企业合理配置每日/每周自动重启，避免与Teams应用更新冲突
系统重置支持：协助完成系统配置重置，确保数据保留策略符合企业要求
多机型适配：覆盖Poly Studio X72/X52/X32全系列及V72/V52/V12 USB视频条
批量部署与运维：通过Poly Lens实现多会议室设备的统一管理和定时重启策略下发
运维培训：现场培训IT人员使用Web界面与Poly Lens进行日常管理
售后保障：快速响应，质保期内优先处理
📞 对接人：黄经理
📱 联系电话：13414458918
🏢 公司：深圳市普利华通讯设备有限公司
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