Poly Studio 系统信息查询与恢复出厂设置指南
Poly Studio 系统信息查询与恢复出厂设置指南
以下基于Poly Studio G62管理员手册，将系统序列号查询、IP地址查询及恢复出厂设置等内容翻译并整理为中文参考指南。
一、重置系统设置（补充说明）
在重置系统时，您可以选择保留或删除以下数据：
| 数据项 | 说明 |
|---|---|
| 保留已安装证书 | 勾选后保留用户安装的PKI证书 |
| 保留系统日志 | 勾选后保留系统运行日志 |
选择 Reset（重置） 执行操作。
二、查询系统序列号
使用系统序列号可帮助技术支持人员排查系统问题。
⚠️ 重要提示：系统序列号的最后6位是默认的系统密码。
查询方式（任选其一）：
| 方式 | 路径 |
|---|---|
| 系统Web界面 | Dashboard（仪表板）> System Detail（系统详情） |
| 配对的TC8/TC10触控屏 | Menu（菜单）> Settings（设置）> Connected Room System（已连接房间系统） |
| 物理位置 | 系统底部或后部的印刷标签 |
| Poly Lens云平台 | Details（详情）> Device Information（设备信息） |
三、使用配对的TC8/TC10查询系统IP地址
您可以在配对的Poly TC10或TC8触控控制器上查看系统IP地址。
操作步骤：
在Poly TC10或TC8用户界面上，从屏幕右边缘向左滑动
选择 Settings（设置）
系统信息（包括系统IP地址）将显示在屏幕上。
四、使用系统显示器和USB鼠标查询IP地址
如果您没有触摸显示器、遥控器或配对的Poly TC8/TC10触控控制器，可以使用USB鼠标来识别系统IP地址。
操作步骤：
将USB鼠标连接到系统背面的可用USB-A端口
屏幕上出现光标
将鼠标移动到屏幕右侧
按住鼠标左键并向左滑动，显示Poly菜单
IP地址显示在菜单顶部
五、恢复出厂设置
恢复出厂设置会完全擦除系统闪存，并恢复到一个稳定的软件版本。当前恢复出厂设置的版本请参阅Poly VideoOS发行说明中的“版本历史”部分。
⚠️ 恢复出厂设置不会保存以下数据：
| 不保留的数据 | 说明 |
|---|---|
| 当前软件版本 | 系统恢复到出厂时的软件版本 |
| 日志 | 所有系统日志被清除 |
六、适用机型
本文档适用于以下Poly产品：
Poly Studio G62
Poly G7500
Poly Studio X72 / X70 / X52 / X50 / X32 / X30
Poly Studio E70 / E60 摄像机
Poly TC10 / TC8 触控控制器
七、普利华专业服务
深圳市普利华通讯设备有限公司深耕Poly会议系统集成多年，提供从设备选型、方案设计到部署运维的全流程支持。
我们提供的专业服务包括：
设备信息查询支持：协助快速定位序列号、IP地址，便于网络配置和故障排查
恢复出厂设置操作：在设备转让、重新部署或系统异常时，协助完成恢复出厂设置
默认密码提醒：提醒用户默认密码为序列号后6位，并建议首次部署后修改
多方式IP查询培训：培训IT人员通过TC8/TC10、Web界面或USB鼠标快速获取设备IP
运维培训：现场培训IT人员使用Web界面与Poly Lens进行日常管理
售后保障：快速响应，质保期内优先处理
📞 对接人：黄经理
📱 联系电话：13414458918
🏢 公司：深圳市普利华通讯设备有限公司
✅ 服务内容：产品报价 | 方案设计 | 上门安装 | 调试培训 | 售后质保
普利华——让您的Poly系统信息查询和恢复操作更简单、更高效。