Poly Studio G62 系统远程控制与维护指南
Poly Studio G62 系统远程控制与维护指南
以下基于Poly Studio G62管理员手册，将系统远程控制、诊断视频抓取、系统唤醒、软件更新及系统设置解锁等内容翻译并整理为中文参考指南。
一、远程控制系统
您可以通过系统Web界面远程控制系统，用于验证摄像头功能、检查会议室占用情况或排查故障。
远程抓取诊断视频片段
在Studio X系列系统上，可通过系统Web界面从内置摄像头抓取100秒的会议室视频和人像追踪信息片段。系统会将视频片段和人像追踪信息发送给Poly技术支持团队进行分析。
启用诊断视频抓取的前提条件：
将系统注册并连接到Poly Lens
启用摄像头追踪功能
操作步骤：
登录系统Web界面，进入
Diagnostics（诊断）> Video Capture（视频抓取）选择 Start Video Capture（开始视频抓取）
系统会向会议室参会者发出提醒，征求开始视频抓取的同意。参会者点击 Yes（是） 确认后，视频抓取开始。Web界面会显示抓取进度。完成后，系统会报告视频抓取已完成并发送至Poly支持团队。
⚠️ 抓取过程中的注意事项：
抓取期间请勿开始或结束通话
抓取期间请勿关闭摄像头追踪功能
远程唤醒系统
您可以通过系统Web界面远程唤醒处于睡眠状态的系统。
操作步骤：
登录系统Web界面，进入
Diagnostics（诊断）> Remote Monitoring（远程监控）进入 System Wake（系统唤醒），选择 Wake the System（唤醒系统）
二、系统维护
解锁系统设置
本地界面中的部分设置默认锁定，需要使用本地管理员凭证解锁。
操作步骤：
从屏幕右边缘向左滑动，选择 Settings（设置）
选择带有锁图标的设置项
输入本地管理员凭证解锁
注意：退出设置屏幕、重启系统或关闭系统电源后，设置将重新锁定。
软件更新
您可以通过多种方式更新Poly G7500、Poly Studio G62和Studio X系列系统软件：
| 更新方式 | 说明 |
|---|---|
| Poly下载服务器 | 系统自动从Poly官方服务器获取更新 |
| 自定义服务器URL | 从企业自有服务器获取更新包 |
| Microsoft Teams设备管理 | 仅适用于Teams Rooms模式 |
| Zoom Rooms管理门户 | 仅适用于Zoom Rooms模式 |
| USB闪存盘上传 | 从Poly Lens软件版本页面获取软件包，通过USB上传 |
| 配置服务 | 通过Poly Lens或Poly Clariti Manager等配置服务推送更新 |
专业建议：推荐使用Poly Lens配置服务进行批量管理，支持策略化固件更新，适合多会议室部署场景。
配对设备更新
更新系统时，配对的设备（如摄像头、触控屏等）如果有新版本可用，也会同步更新。受影响的设备取决于具体配置。
三、功能速查表
| 功能 | 路径 | 关键要点 |
|---|---|---|
| 远程抓取诊断视频 | Diagnostics > Video Capture | 需连接Poly Lens + 启用追踪 |
| 远程唤醒系统 | Diagnostics > Remote Monitoring > System Wake | 需网络可达 |
| 解锁系统设置 | Settings > 选择带锁选项 | 输入本地管理员凭证 |
| 软件更新 | 多种方式 | 推荐通过Poly Lens管理 |
四、适用机型
本文档适用于以下Poly产品：
Poly Studio G62
Poly G7500
Poly Studio X70 / X52 / X50 / X30
Poly Studio E70 / E60 摄像机
五、普利华专业服务
深圳市普利华通讯设备有限公司深耕Poly会议系统集成多年，提供从设备选型、方案设计到部署运维的全流程支持。
我们提供的专业服务包括：
Poly Lens云管理部署：协助企业完成多会议室设备的统一注册、策略配置和固件管理
系统软件批量更新：协助通过Poly Lens或USB方式完成多设备固件升级
远程运维支持：协助企业IT通过系统Web界面和Poly Lens进行远程监控和故障排查
本地管理员密码管理：协助建立标准化的本地管理员密码策略
运维培训：现场培训IT人员使用Web界面与Poly Lens进行日常管理
售后保障：快速响应，质保期内优先处理
📞 对接人：黄经理
📱 联系电话：13414458918
🏢 公司：深圳市普利华通讯设备有限公司
✅ 服务内容：产品报价 | 方案设计 | 上门安装 | 调试培训 | 售后质保
普利华——让您的Poly系统运维更高效、更省心。