Polycom设备维保与升级综合解决方案-黄经理13414458918
Polycom设备维保与升级综合解决方案
日期:2026年6月
提供方:深圳市普利华通讯设备有限公司
对接人:黄经理13414458918
第一部分:客户现状分析
根据贵司提供的Polycom设备清单及网络公开的《Polycom设备扩容和维保采购项目》信息,现梳理核心设备资产如下:
设备类型 | 型号 | 数量 | 当前状态分析 |
MCU(多点控制单元) | PolycomRMX2000 | 1台 | 核心设备,已停产多年,原厂服务即将终止 |
录播服务器 | MediaSuiteCenter | 1台 | 会议录制存储,技术相对成熟 |
视频会议终端 | PolycomGroup550 | 5台 | 中型会议室主力终端,摄像头画质已落后于4K时代 |
核心痛点识别:
1. RMX2000面临服务终止风险:此型号已列入Polycom产品生命周期终止(EOL)列表,原厂维保服务即将全面停止,存在单点故障和备件断供风险。
2. 视频平台互通受限:在与腾讯会议、Teams等云平台对接时,易出现兼容性问题。
3. 终端画质落后:Group550终端仍停留在1080p时代,无法满足当前4K超高清会议的体验需求。
第二部分:解决方案矩阵
针对上述痛点,设计三套递进式方案,可根据预算和业务紧迫度灵活选择。
方案一:存量设备维保与功能激活
目标:为现网设备“续命”,打通与腾讯会议的连接,保障业务连续性。
服务项目 | 内容说明 | 预估成本 |
RMX2000软件版本升级 | 升级至 V8.7.5.913 及以上版本,支持与腾讯会议H.323/SIP互联 | 含在维保服务内 |
腾讯会议连接器(CMC)对接调试 | 配置RMX2000与腾讯会议接口,实现内外网融合会议 | ¥5,000/次 |
PolycomAdvantage维保服务 | 7x24小时技术支持,含软件升级权益、备件更换,含一年原厂级服务 | ¥8,905-¥12,900/年/台(预算范围) |
本地备件应急池 | 在普利华深圳库房预存RMX2000电源、风扇、MPMx卡 | 按实际调用计费 |
