UVC86,UVC80,UVC84,UVC50,UVC40,UVC34,UVC30,语音追踪

Teams/Zoom的问题

如果上述排查方法下来还是没有找到问题，那么你可以尝试在 更多 > 设置 > 外围设备 中选择YealinkMTouchIIScreenCapture作为会议麦克风，使用MVC加入会议，看对端是否可以听到PC的声音。如果是，则说明MTouchII正在正常拾取音频，但MicrosoftTeamsRoomAPP无法处理它。在这种情况下，用户应在MicrosoftTeams管理中心提交ticket以获得支持。

如果你使用的是ZVC而不是MVC，你还可以在 ZoomAPP > 设置 > MIC 上测试YealinkMTouchIIScreenCapture。如果横条不动或者声音异常，建议换个MTouchII确认是不是MTouchII的问题。与MVC类似，如果MTouchII可以正常拾音，但对方听不到音频，则需要寻求ZoomAPP的支持。

在会议中，你看到自己的视频画面是镜像的，但是远端看到的都是正常的非镜像画面，这是微软APP的设计使然，不需要设置

[解决方案]

VCM38与主机连接后，自动从主机获取ROM包进行升级。你可以先升级主机到最新版本，再连接VCM38进行自动升级。主机最新版本号可以参阅发布日志。

打开YealinkRoomConnect软件，你可以查看VCM38的固件版本号。

MVC智能取景支持哪些功能？适用什么机型？

[解决方案]

若开启智能取景功能，你可以选择使用自动框人像、语音追踪、演讲者追踪和多分屏四种模式。

模式  功能描述  适用机型  

自动框人像  自动框人像基于人体检测，实现对会议中所有人的实时检测和位置跟踪，并且可以根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机，使画面内涵盖所有与会者。  

UVC86、UVC80、UVC84、

UVC50、UVC40、UVC34、

UVC30

语音追踪  语音追踪基于自动框人像功能基础上增加了语音追踪功能，在会议中，摄像机镜头画面能单独聚焦在发言者身上，给发言者单人的最佳的特写镜头。  UVC86、UVC40  

演讲者追踪模式  

演讲者追踪模式下镜头始终追随与会者，当与会者移动时，镜头会跟与会者同时移动。

  UVC86  

多分屏  进行多人会议时，多分屏模式支持将每个参会者进行单独的特写裁剪，一起呈现在画面上。  UVC86（151.431.0.5版本及以上）  

用户想要在不登录亿联设备的情况下远程自定义主题图片，应该如何操作？

[解决方案]

如果要自定义主题照片，有两种方法，一种是直接通过MTouchII设置，一种是远程设置。

直接通过MTouchII设置

1.首页点击 更多 > 设置，输入管理员密码（默认为sfb）。

2.点击 选择一个主题，选择你想要的主题，点击 保存并退出。