UVC86,UVC80,UVC84,UVC50,UVC40,UVC34,UVC30,语音追踪

Teams/Zoom的问题

如果上述排查方法下来还是没有找到问题，那么你可以尝试在 更多 > 设置 > 外围设备 中选择Yealink MTouch II Screen Capture作为会议麦克风，使用MVC加入会议，看对端是否可以听到PC的声音。 如果是，则说明 MTouch II 正在正常拾取音频，但 Microsoft Teams Room APP 无法处理它。 在这种情况下，用户应在 Microsoft Teams 管理中心提交ticket以获得支持。

如果你使用的是 ZVC 而不是 MVC，你还可以在 Zoom APP > 设置 > MIC 上测试 Yealink MTouch II Screen Capture。 如果横条不动或者声音异常，建议换个MTouch II 确认是不是MTouch II 的问题。 与 MVC 类似，如果 MTouch II 可以正常拾音，但对方听不到音频，则需要寻求 Zoom APP 的支持。

在会议中，你看到自己的视频画面是镜像的，但是远端看到的都是正常的非镜像画面，这是微软APP的设计使然，不需要设置

[解决方案]

VCM38与主机连接后，自动从主机获取ROM包进行升级。你可以先升级主机到最新版本，再连接VCM38进行自动升级。主机最新版本号可以参阅发布日志。

打开Yealink RoomConnect软件，你可以查看VCM38的固件版本号。

MVC智能取景支持哪些功能？适用什么机型？

[解决方案]

若开启智能取景功能，你可以选择使用自动框人像、语音追踪、演讲者追踪和多分屏四种模式。

模式    功能描述    适用机型    

自动框人像    自动框人像基于人体检测，实现对会议中所有人的实时检测和位置跟踪，并且可以根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机，使画面内涵盖所有与会者。    

UVC86、UVC80、UVC84、

UVC50、UVC40、UVC34、

UVC30

语音追踪    语音追踪基于自动框人像功能基础上增加了语音追踪功能，在会议中，摄像机镜头画面能单独聚焦在发言者身上，给发言者单人的最佳的特写镜头。    UVC86、UVC40    

演讲者追踪模式    

演讲者追踪模式下镜头始终追随与会者，当与会者移动时，镜头会跟与会者同时移动。

   UVC86    

多分屏    进行多人会议时，多分屏模式支持将每个参会者进行单独的特写裁剪，一起呈现在画面上。    UVC86（151.431.0.5版本及以上）    

用户想要在不登录亿联设备的情况下远程自定义主题图片，应该如何操作？

[解决方案]

如果要自定义主题照片，有两种方法，一种是直接通过MTouchII设置，一种是远程设置。

直接通过MTouchII设置

1.首页点击 更多 > 设置，输入管理员密码（默认为sfb）。

2.点击 选择一个主题，选择你想要的主题，点击 保存并退出。