Polycom GroupSeries 300 视频会议终端的 自动搜索附近的 RealPresence Touch
2026-02-15193
这三张图片是 cWeb 管理界面截图，核心内容是关于 RealPresence Touch 触控设备的配对与配置，我来逐一解释：
图 1：主配对页面
设备信息：顶部显示设备型号为 GroupSeries 300，IP 地址为 192.168.1.19，H.323 分机号为 2070406479。
菜单路径：左侧导航栏为「管理设置」→「常规设置」→「配对」，这是配置触控设备的核心入口。
核心状态：
已勾选「启用 Polycom 触控设备」，但提示「未找到配对设备」，说明当前没有成功连接的触控屏。
下方有两个子菜单：「智能配对」和「RealPresence Touch 主屏幕配置」。
图 2：智能配对设置
进入「智能配对」子菜单后，可以看到：
智能配对模式：当前为「已禁用」状态。这意味着设备不会自动搜索和配对触控设备，需要手动配置。
信号量：设置为「自动」，这是默认的信号强度选项。
若要让终端自动发现并连接 RealPresence Touch，需要将「智能配对模式」改为启用。
图 3：主屏幕配置
进入「RealPresence Touch 主屏幕配置」子菜单：
配置主屏幕：下拉菜单提供三个选项：
默认配置：使用出厂预设的主屏幕布局。
配置主屏幕选项：允许管理员自定义触控屏上显示的功能模块和布局。
拨打电话屏幕：将触控屏默认显示为拨号界面，方便快速发起呼叫。
总结与排错建议
当前问题：设备已启用触控功能，但未找到配对设备，这通常是因为「智能配对模式」被禁用，或者触控屏与终端不在同一网络 / 未正确连接。
解决步骤：
先在「智能配对」页面将模式改为启用，让终端自动搜索附近的 RealPresence Touch。
如果自动配对失败，可以手动在触控屏上输入终端的 IP 地址进行配对。
配对成功后，再通过「RealPresence Touch 主屏幕配置」自定义触控屏的显示布局。
如果你需要，我可以帮你整理一份 Polycom Group 300 与 RealPresence Touch 完整配对排错步骤，方便你快速解决问题。需要我整理吗？