IdeaHub Pro 恢复出厂后无法修改 admin 密码问题网页总结

IdeaHub Pro 恢复出厂后无法修改 admin 密码问题网页总结

一、网页基础信息

  1. 网页类型华为企业业务网站中的技术支持类页面

  2. 核心主题:IdeaHub Pro 恢复出厂设置后无法修改 admin 密码的问题解决

  3. 发布信息:发布时间为 2024 年 7 月 28 日,浏览次数 33 次,下载次数 0 次,作者为 f84196099,文档编号 EKB1100134519

  4. 网站功能入口:包含产品与解决方案、学习与技术支持、合作伙伴、如何购买、了解我们等核心板块入口,可跳转至企业网络、企业光网络、智能协作(含 IdeaHub 相关)等产品页面,以及服务支持(智能客服、服务热线等)、产品支持(产品文档、软件下载等)、培训认证等功能页面

二、问题核心内容

(一)问题描述

现场反馈 IdeaHub Pro 恢复出厂设置后,修改 admin 密码时输入默认密码 “Change_Me”,系统提示旧密码错误。

(二)问题根因

IdeaHub Pro 早期版本存在显示逻辑问题,在第一次设置密码的界面中不应出现 “old password(旧密码)” 输入项,该问题已在新版本中优化。

(三)处理过程

  1. 确认用户操作路径:用户在设置界面修改密码,此路径下的密码实际为 UI 界面管理员密码,非 WEB 界面 admin 账号密码。

  2. 明确初始设置规则:高级设置默认密码为空,无需输入旧密码,直接输入新密码即可完成设置。

(四)解决方案

在 UI 界面高级设置密码的初次设置环节,无需填写 “old password(旧密码)”,直接填写 “new password(新密码)” 即可完成密码设置;同时建议将设备升级至 21.0.300.22 版本,以避免该显示逻辑问题。

三、其他补充信息

  1. 相关链接:页面提供上一篇案例(Ideahub Pro 关机速度慢)和下一篇案例(Ideahub Pro 外接 OPS 无法共享大屏网络)的跳转入口,以及文档、软件、产品公告、工具等相关资源和按作者搜索的功能入口。


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