RallyBar/RallyBarMini设备在更新到CollabOS1.9.544/1.9.552版本后，BYOD（自带设备）功能不可用问题的说明文档
2025-07-227
这是关于 RallyBar/RallyBarMini设备在更新到CollabOS1.9.544/1.9.552版本后，BYOD（自带设备）功能不可用问题的说明文档 ，以下是关键信息拆解：
1.问题基本信息
发现与解决时间：2023年6月28日发现问题，2023年9月2日解决。
受影响产品：RallyBar、RallyBarMini设备，搭配CollabOS1.9.544/1.9.552系统。
2.问题表现
更新CollabOS到1.9.544或1.9.552版本后，用笔记本电脑连接设备以BYOD模式使用时，笔记本无法识别RallyBar/Mini，导致BYOD功能无法使用。
3.临时解决方法（Workaround）
可通过CollabOS设置或本地网络管理（LNA），先把服务提供商从BYOD切换为Zoom，再切回BYOD；若此方法无效，可恢复出厂设置后重新选择BYOD模式。
4.最终修复方案（Resolution）
该问题在CollabOS1.10版本中已修复，升级到该版本可彻底解决。
简单说，就是旧系统版本更新后BYOD连不上设备，有临时切换或重置的解决办法，最终等系统升到1.10就彻底好啦～