CollabOS 1.12 系统的少量 Rally Bar 与 Rally Bar Mini 设备，在特定条件下麦克风可能停止工作

一、麦克风可能失效故障

1. 涉及产品：处于设备模式（Appliance Mode）的 Rally Bar 和 Rally Bar Mini 。

2. 故障条件：运行 CollabOS 1.12 系统的少量 Rally Bar 与 Rally Bar Mini 设备，在特定条件下麦克风可能停止工作 。

3. 临时解决办法：重启设备可解决问题 。

4. 解决进展：CollabOS 1.12.268 版本已修复该问题；2024 年 6 月 17 日发布的 CollabOS 1.12.264 版本有临时修复，将音频算法回退到 RightSound ，后续新构建版本会重新启用 RightSound 2 ，故障编号 140419 ，状态为已解决（Resolved ）。

二、无法通过 Teams 管理中心（TAC）更新设备故障

1. 涉及产品：Rally Bar、Rally Bar Mini、Tap IP、Tap Scheduler 。

2. 故障条件：当出站防火墙限制，无法访问微软服务器时，通过 TAC 更新固件会失败 。

3. 临时解决办法：允许对 ping.vc.logitech.com 进行 ping 访问 。

4. 解决进展：罗技（Logitech）正在调查该问题及可行的解决方案 。