通过 Teams 管理中心更新设备失败问题

一、Sync 批量配置包在部分 Mac 上安装失败问题

• 受影响产品：Sync 、运行 OS 11.x 及更高版本的 Mac 电脑

• 问题情况：在 Mac OS 11.x 或更新版本系统上安装批量配置包时，安装会失败。安装程序启动后，到配置阶段时，命令行返回 “安装失败” 错误

• 解决情况：2022 年 12 月 5 日，在最新的 Sync 更新中已解决 。可点击 [Sync portal release notes](Sync portal release notes) 查看 Sync 门户发布说明

二、通过 Teams 管理中心更新设备失败问题

• 受影响产品：Rally Bar、Rally Bar Mini、Rally Bar Huddle、RoomMate、Tap IP、Tap Scheduler、DockFlex

• 问题情况：运行 CollabOS 1.13.0 版本的设备，通过 Teams 管理中心更新到更高版本的 CollabOS 1.13 时，无法完成更新

• 临时解决方法：在通过 Teams 管理中心发起更新前，需重启设备；或者通过 Logitech Sync 或 Logitech 设备设置进行更新

• 解决进度：在对应设备的最新 CollabOS 1.13.0 版本中已解决 ，即这些设备更新到适配的 CollabOS 1.13.0 版本后，该更新失败问题已不存在 。