通过Teams管理中心更新设备失败问题

一、Sync批量配置包在部分Mac上安装失败问题

• 受影响产品：Sync、运行OS11.x及更高版本的Mac电脑

• 问题情况：在MacOS11.x或更新版本系统上安装批量配置包时，安装会失败。安装程序启动后，到配置阶段时，命令行返回“安装失败”错误

• 解决情况：2022年12月5日，在最新的Sync更新中已解决。可点击[Syncportalreleasenotes](Syncportalreleasenotes)查看Sync门户发布说明

二、通过Teams管理中心更新设备失败问题

• 受影响产品：RallyBar、RallyBarMini、RallyBarHuddle、RoomMate、TapIP、TapScheduler、DockFlex

• 问题情况：运行CollabOS1.13.0版本的设备，通过Teams管理中心更新到更高版本的CollabOS1.13时，无法完成更新

• 临时解决方法：在通过Teams管理中心发起更新前，需重启设备；或者通过LogitechSync或Logitech设备设置进行更新

• 解决进度：在对应设备的最新CollabOS1.13.0版本中已解决，即这些设备更新到适配的CollabOS1.13.0版本后，该更新失败问题已不存在。