Teams会议室设备不稳定的问题。Windows认为显示器在物理上已断开连接。

Windows维护和操作的MicrosoftTeams会议室MicrosoftTeams会议室是Microsoft的会议解决方案，旨在将会议室转换为丰富的协作体验。用户喜欢其熟悉的MicrosoftTeams界面，IT管理员也喜欢轻松部署和管理的Windows应用。MicrosoftTeams会议室旨在使用现有设备轻松安装，将MicrosoftTeams引入会议室。本文档支持在Windows设备上管理和操作Teams会议室。

收集MicrosoftTeams会议室上的日志

若要在ProManagement门户中收集日志，请转到会议室，然后选择要为其记录的设备的显示名称。在操作面板中，选择“日志收集”，然后选择“运行”。确认所需日志后，几分钟后，日志即可在“活动”选项卡中下载。

若要在Teams管理中心收集日志，请转到Windows上的Teams设备>Teams会议室。选择要为其记录的设备显示名称。在顶部面板中，选择“下载设备日志”。确认后，几分钟后，日志即可在“历史记录”选项卡中下载。

还可以使用PowerShell收集日志。必须调用MicrosoftTeams会议室应用附带的日志收集脚本。在管理员模式下，启动提升的命令提示符，并发出以下命令：会议室前显示配置

显示睡眠/唤醒行为

Windows设备上的Teams会议室配置为在处于非活动状态10分钟后不发送视频信号，此时Windows电脑将停止从其视频输出发送视频。你需要在电脑模式下配置会议室前显示器（如果可用），或将显示器设置为在非活动/活动HDMI视频信号上自动睡眠/唤醒，请参阅显示器OEM文档获取指导。如果显示器不支持上述任何功能，则可以使用显示控制器通过CEC或RS-232控件启用所需行为。由于市场上产品/服务丰富，我们不认证显示器或显示控制器，此列表为过去工作的显示控件提供了一些选项：

CrestronHD-CTL-101

LibertyDL-UHDILC

ExtronHDCTL100

如果处于睡眠状态的Windows电脑看不到显示器，Teams会议室可能会在Teams管理员中心和专业管理门户中报告显示断开连接的警报消息，并且你可能会遇到Teams会议室设备不稳定的问题。Windows认为显示器在物理上已断开连接。请参阅显示器制造商文档，了解如何以保持HDMI与Windows电脑同步的方式配置显示器。如果失败，可以使用EDID(扩展显示标识数据)仿真器/管理员来缓解不稳定并防止监视警报。我们不对EDID管理人进行认证或提供支持，但列出了一些适用于其他客户的选项：

ExtronEDID101H4KPLUS

StarTechEDID仿真器

CrestronHD-CTL-101

显示分辨率和缩放

Teams会议室Windows上支持多种分辨率，你可能会发现需要指定分辨率和缩放设置以满足所需的配置。分辨率可以远程设置，请参阅在Teams会议室显示器上远程配置布局、缩放和分辨率，或者通过以下步骤手动配置：

在Teams会议室上，切换到管理模式

选择开始图标。然后设置>系统>显示

转到“缩放和布局”，然后转到“更改文本、应用和其他项的大小”，并将缩放比例设置为100%

根据需要将显示分辨率设置为。如果你有双显示器，请为两个屏幕设置比例和分辨率

接下来，选择开始图标并输入命令提示符。选择“以管理员身份运行”

运行以下命令：

PowerShell

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Powershell-ExecutionPolicyUnrestrictedc:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1ApplyCurrentDisplayScaling.ps1 

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