Teams 会议室设备不稳定的问题。 Windows 认为显示器在物理上已断开连接。

Windows 维护和操作的Microsoft Teams 会议室Microsoft Teams 会议室是Microsoft的会议解决方案，旨在将会议室转换为丰富的协作体验。 用户喜欢其熟悉的Microsoft Teams 界面，IT 管理员也喜欢轻松部署和管理的 Windows 应用。 Microsoft Teams 会议室旨在使用现有设备轻松安装，将Microsoft Teams 引入会议室。 本文档支持在 Windows 设备上管理和操作Teams 会议室。

收集Microsoft Teams 会议室上的日志

若要在 Pro Management 门户中收集日志，请转到 会议室 ，然后选择要为其记录的设备的显示名称。 在操作面板中，选择“日志收集”，然后选择“运行”。 确认所需日志后，几分钟后，日志即可在“活动”选项卡中下载。

若要在 Teams 管理中心收集日志，请转到 Windows 上的 Teams 设备>Teams 会议室。 选择要为其记录的设备显示名称。 在顶部面板中，选择“下载设备日志”。确认后，几分钟后，日志即可在“历史记录”选项卡中下载。

还可以使用 PowerShell 收集日志。 必须调用 Microsoft Teams 会议室 应用附带的日志收集脚本。 在管理员模式下，启动提升的命令提示符，并发出以下命令：会议室前显示配置

显示睡眠/唤醒行为

Windows 设备上的Teams 会议室配置为在处于非活动状态 10 分钟后不发送视频信号，此时 Windows 电脑将停止从其视频输出发送视频。 你需要在电脑模式下配置会议室前显示器（如果可用），或将显示器设置为在非活动/活动 HDMI 视频信号上自动睡眠/唤醒，请参阅显示器 OEM 文档获取指导。 如果显示器不支持上述任何功能，则可以使用显示控制器通过 CEC 或 RS-232 控件启用所需行为。 由于市场上产品/服务丰富，我们不认证显示器或显示控制器，此列表为过去工作的显示控件提供了一些选项：

Crestron HD-CTL-101

Liberty DL-UHDILC

Extron HD CTL 100

如果处于睡眠状态的 Windows 电脑看不到显示器，Teams 会议室可能会在 Teams 管理员 中心和专业管理门户中报告显示断开连接的警报消息，并且你可能会遇到Teams 会议室设备不稳定的问题。 Windows 认为显示器在物理上已断开连接。 请参阅显示器制造商文档，了解如何以保持 HDMI 与 Windows 电脑同步的方式配置显示器。 如果失败，可以使用 EDID (扩展显示标识数据) 仿真器/管理员来缓解不稳定并防止监视警报。 我们不对 EDID 管理人进行认证或提供支持，但列出了一些适用于其他客户的选项：

Extron EDID 101H 4K PLUS

StarTech EDID 仿真器

Crestron HD-CTL-101

显示分辨率和缩放

Teams 会议室 Windows 上支持多种分辨率，你可能会发现需要指定分辨率和缩放设置以满足所需的配置。 分辨率可以远程设置，请参阅在Teams 会议室显示器上远程配置布局、缩放和分辨率，或者通过以下步骤手动配置：

在 Teams 会议室上，切换到 管理模式

选择开始图标。 然后 设置 > 系统 > 显示

转到 “缩放和布局”，然后 转到“更改文本、应用和其他项的大小”，并将缩放比例设置为 100%

根据需要将显示分辨率设置为 。 如果你有双显示器，请为两个屏幕设置比例和分辨率

接下来，选择开始图标并输入 命令提示符。 选择“ 以管理员身份运行”

运行以下命令：

PowerShell

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Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentDisplayScaling.ps1 

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