思科CodecPro、RoomCodecPlus、RoomCodecEQ等设备对多种摄像头的支持情况不同思科建议使用高质量的HDMI2.0认证电缆

如果同时启用SIP和H.323协议，屏幕上会出现警告信息，表明同时启用这两种协议不受支持。除非禁用其中一种协议，否则该信息无法消除。在不同场景中同时启用并使用这两种协议可能会导致意外行为。对于同时启用两种协议的通话场景，技术支持中心（TAC）将不予支持。有关思科近端通信（CiscoProximity）的问题和支持，请参考思科支持论坛；若使用时遇到问题，可阅读《思科近端通信故障排除指南》。以“已认证”方法为例，发送30个已认证的HTTP请求至少需30秒收到最后一个响应，发送31个则第31个会收到HTTP503响应，达到速率限制时请求会排队，队列满后新请求也会收到该响应，日志会显示限制情况。协作端点软件默认的SNMP团体字符串需在初始配置后更改，RoomOS11仅基本支持SNMPv2和SNMPv3及默认MIB。预装RoomOS11的编解码器不符合思科标准密码策略，需设置密码才能使用设备全部功能，未设置时通话功能禁用，设置后警告消失、通话解锁1。

在多点会议中，演讲者跟踪（PresenterTrack）功能处于禁用状态，但在CE9版本的思科会议服务器（CMS）双屏通话中可正常使用。通过网页界面配置触发区域时，无论是否按下“保存”按钮，移动并放置蓝色方块后触发区域都会被保存，且该蓝色方块只有在手动保存配置或激活预设后才会消失2。

若连接谷歌Chromecast等设备，可能导致设备无法进入待机状态，因待机操作会使这些设备发送“活动”信号唤醒设备。当输入端口配置为支持HDCP时，连接的任何内容都会被视为HDCP内容，这会阻止在通话中分享该端口内容，双屏设备可能仅能在一个屏幕显示内容，需确认设备支持的HDCP输出数量2。

本地部署的设备接入Webex会议时，对会议的控制选项与Webex注册/链接的设备不同，但可通过双音多频（DTMF）tones执行一些操作，相关有效列表可访问指定网址查询。思科RoomPanorama不支持Precision60摄像头，将Room70升级为Room70Panorama且需继续使用该摄像头时需留意此点2。

可通过在xAPI中输入“xCommandSecurityCiphersList”查看设备不同服务支持的密码套件，且支持的套件可能因版本而异。部分支持RoomOS11的设备此前支持CE9，现相关CE9软件已移除，建议升级到RoomOS10.15.x或更高版本后再升级到RoomOS11。对于RoomKit等部分设备，从CE9.14.4及更低版本升级到RoomOS11可能出现“硬件或操作系统故障”错误，需降级到RoomOS10.15.2或更高版本后再升级回来，升级和降级时务必验证兼容性级别23。

本互操作性部分描述了已测试过的、与本版本兼容的设备和软件修订版本，某一设备或修订版本未列入并不意味着不具备互操作性。H.323网守/穿越服务器和SIP注册器/代理服务器中的思科ExpresswayC/E（VCS）需使用最新可用版本，统一通信管理器（UnifiedCM）最低版本为11.5且需安装对应最新设备包，思科会议服务器（CMS）最低版本为3.5，建议使用最新版本以获得最新会议功能，网真（TelePresence）也需使用最新可用版本，旧版本TMS不支持4567。

摄像头固件与会议室设备上安装的版本保持一致，思科Quad摄像头、思科网真Precision60和思科网真SpeakerTrack60的摄像头软件会随设备升级或降级自动更新，且固件应与设备当前软件具有相同哈希值。思科CodecPro、RoomCodecPlus、RoomCodecEQ等设备对多种摄像头的支持情况不同，部分完全支持，索尼SRG-120DH等仅支持部分功能且不支持固件更新8910。

第三方摄像头和较旧的摄像头可能可与集成会议室设备配合使用，但未经过测试，功能无法保证，技术支持中心（TAC）可能拒绝提供支持或限制支持范围。思科协作认证计划旨在确保客户从思科协作设备获得最佳体验，实现与第三方技术的无缝集成，更多信息可点击相关链接11121314。

思科建议使用高质量的HDMI2.0认证电缆，质量较差的可能影响图像质量，遇到问题且无法获得高质量电缆时，可尝试使用较短的HDMI电缆。建议通过网页界面而非xAPI命令行配置端点，管理员用户从xAPI仅能访问部分命令和配置，“remotesupport”用户在技术支持中心参与时可访问完整xAPI命令列表，具体xAPI变更未在发布说明中公布，可参考指定的思科API参考指南及相关网站16171819。

新制造的会议室设备可能在运行旧软件时存在限制，可通过设备网页界面的“设置”>“状态”查看兼容性级别，降级到不支持的软件版本将失败，最新软件版本向后兼容以前的硬件修订版本。文档还列出了思科Room系列、Board系列、Desk系列及外设的软件兼容性矩阵，包括不同设备的兼容性级别和对应的RoomOS11最低版本等信息，同时包含思科服务条款、预定会议加入体验的商业使用许可要求、Webex认证和兼容供应商列表查询地址及其他相关声明26272829