思科 Codec Pro、Room Codec Plus、Room Codec EQ 等设备对多种摄像头的支持情况不同思科建议使用高质量的 HDMI 2.0 认证电缆
2025-08-07268
- 如果同时启用 SIP 和 H.323 协议，屏幕上会出现警告信息，表明同时启用这两种协议不受支持。除非禁用其中一种协议，否则该信息无法消除。在不同场景中同时启用并使用这两种协议可能会导致意外行为。对于同时启用两种协议的通话场景，技术支持中心（TAC）将不予支持。有关思科近端通信（Cisco Proximity）的问题和支持，请参考思科支持论坛；若使用时遇到问题，可阅读《思科近端通信故障排除指南》。以 “已认证” 方法为例，发送 30 个已认证的 HTTP 请求至少需 30 秒收到最后一个响应，发送 31 个则第 31 个会收到 HTTP 503 响应，达到速率限制时请求会排队，队列满后新请求也会收到该响应，日志会显示限制情况。协作端点软件默认的 SNMP 团体字符串需在初始配置后更改，RoomOS 11 仅基本支持 SNMPv2 和 SNMPv3 及默认 MIB。预装 RoomOS 11 的编解码器不符合思科标准密码策略，需设置密码才能使用设备全部功能，未设置时通话功能禁用，设置后警告消失、通话解锁。
- 在多点会议中，演讲者跟踪（PresenterTrack）功能处于禁用状态，但在 CE9 版本的思科会议服务器（CMS）双屏通话中可正常使用。通过网页界面配置触发区域时，无论是否按下 “保存” 按钮，移动并放置蓝色方块后触发区域都会被保存，且该蓝色方块只有在手动保存配置或激活预设后才会消失。
- 若连接谷歌 Chromecast 等设备，可能导致设备无法进入待机状态，因待机操作会使这些设备发送 “活动” 信号唤醒设备。当输入端口配置为支持 HDCP 时，连接的任何内容都会被视为 HDCP 内容，这会阻止在通话中分享该端口内容，双屏设备可能仅能在一个屏幕显示内容，需确认设备支持的 HDCP 输出数量。
- 本地部署的设备接入 Webex 会议时，对会议的控制选项与 Webex 注册 / 链接的设备不同，但可通过双音多频（DTMF）tones 执行一些操作，相关有效列表可访问指定网址查询。思科 Room Panorama 不支持 Precision 60 摄像头，将 Room 70 升级为 Room 70 Panorama 且需继续使用该摄像头时需留意此点。
- 可通过在 xAPI 中输入 “xCommand Security Ciphers List” 查看设备不同服务支持的密码套件，且支持的套件可能因版本而异。部分支持 RoomOS 11 的设备此前支持 CE9，现相关 CE9 软件已移除，建议升级到 RoomOS 10.15.x 或更高版本后再升级到 RoomOS 11。对于 Room Kit 等部分设备，从 CE9.14.4 及更低版本升级到 RoomOS 11 可能出现 “硬件或操作系统故障” 错误，需降级到 RoomOS 10.15.2 或更高版本后再升级回来，升级和降级时务必验证兼容性级别。