通话时摄像头会间歇性停止传输视频，临时进入 “睡眠模式”，几秒后自动恢复；且仅在电脑连接 Rally 桌面集线器（table hub ）时出现

一、“Devices can’t update via Teams Admin Center (TAC)”（设备无法通过 Teams 管理中心更新）

1. 受影响产品：Rally Bar、Rally Bar Mini、Tap IP、Tap Scheduler 这些视频会议设备

2. 故障条件：当防火墙禁止设备向微软服务器发起出站访问时，尝试通过 Teams 管理中心（TAC ）更新固件会失败

3. 临时解决方法：允许设备 ping 通 ping.vc.logitech.com 这个地址，保障网络访问路径

4. 解决进度：罗技当时在调查问题和可行的解决方案，不过问题编号 109696 已标记 “Resolved”（已解决 ），推测后续通过优化流程或适配，让更新可正常执行

二、“Rally System camera cuts out briefly during calls, then comes back”（Rally 系统摄像头通话中短暂中断后恢复）

1. 受影响产品：运行 FW 1.7.20 固件版本的 Rally 摄像头

2. 故障表现：通话时摄像头会间歇性停止传输视频，临时进入 “睡眠模式”，几秒后自动恢复；且仅在电脑连接 Rally 桌面集线器（table hub ）时出现，连显示集线器（display hub ）时不会有这问题

3. 解决方法：2023 年 4 月 19 日推出的固件更新 1.2.21 修复了该问题，可通过 Sync 工具更新，也能去 “Rally System Downloads page” 下载独立安装包，问题已标记 “Resolved”（已解决 ）