CiscoWebexRoomNavigator，版本匹配与升级细节深度解析
CiscoWebexRoomNavigator版本匹配与升级细节深度解析
一、版本兼容性核心要求
（一）本地部署环境版本要求
硬件版本为101864-0的设备，需运行CE9.14.3或更高版本的软件。
硬件版本为101864-1的设备，需安装CE9.14.6或CE9.15.0.13及后续版本。
本地部署时，Room Navigator的软件会从视频设备获取并升级，因此确保视频设备版本达标是触控面板正常工作的前提。
（二）Webex云端环境版本要求
视频设备必须运行2020年9月及之后发布的RoomOS版本，早期版本不支持RoomNavigator连接。
若设备版本过旧，注册到云端后，系统会自动将设备和RoomNavigator升级至最新软件版本。
（三）注册云端的最低版本底线
二、版本升级关键技巧与操作流程
（一）本地Web界面升级步骤
1.准备工作
下载对应版本的软件包，文件格式为.cop.sgn，且不能修改文件名。
确保设备用户名（admin）密码为空，新设备或恢复出厂设置后的设备默认符合此条件。
2.具体操作
打开浏览器，输入视频设备的IP地址，登录Web界面。
进入“Software>SoftwareUpgrade”菜单。
点击“Browse”按钮，选择下载好的软件包，系统会自动检测版本信息。
点击“Install software”开始安装，整个过程通常不超过15分钟，安装完成后设备会自动重启。
3.注意事项
升级或降级软件可能导致某些设置丢失，尤其是在CE9.13及更高版本之间切换时，未在目标版本中出现的设置将被删除，恢复旧版本时这些设置会被赋予默认值。
（二）云端注册触发自动升级
1.激活码创建
在ControlHub中为共享设备、个人模式设备创建激活码，具体可参考Cisco提供的帮助文档。
2.本地Web界面注册流程
创建激活码后，登录视频设备的Web界面，新设备或恢复出厂设置的设备用户名和密码分别为admin和空。
在配置搜索字段中输入“experimental/systemunit”，将“RunStartupWizard”设置为False。
返回主页，点击“ClickheretoregistertoWebex...”按钮，输入激活码完成注册。
3.API注册方式
通过SSH连接设备，使用命令“xCommandSystemUnitFirstTimeWizardStop”停止启动向导。
执行“xCommandWebexRegistrationStart”命令开始注册，需提供激活码（必填）和安全操作选项（Harden或NoAction）。
Harden选项会停用所有本地用户和宏，NoAction选项则保留现有配置，建议根据实际需求选择。
三、故障排除与高级升级技巧
（一）通过故障排除页面强制升级
1.适用场景
2.操作条件
RoomNavigator软件版本支持故障排除页面（CE9.15.0.19及以上或RoomOS10.3.2.0及以上）。
管理员用户密码为空，可在Web界面临时将密码设置为空，或恢复设备出厂设置（默认密码为空）。
具备网络连接，或能访问托管软件的Web服务器。
3.操作步骤
点击“Troubleshootingpage”按钮，若认证成功，系统会填充设备型号、序列号和IP地址等信息。
有互联网连接时，点击“Checkupgradeavailability”检查云端升级包；无互联网连接时，输入本地软件包URL。
点击“Startupgrade”，RoomNavigator会指令编解码器下载并安装软件，完成后触控面板会自动升级并成功配对。
（二）版本升级文件命名规则
“ce9_14”表示CE9.14版本系列。
“x”代表点版本号。
“yyy”是软件的唯一标识符。
通过文件名可快速识别软件版本，确保下载正确的升级包。
四、版本管理最佳实践
（一）升级前准备
查阅CE9软件版本的完整更新说明，了解版本变化和注意事项，可访问指定链接获取详细信息。
备份设备当前配置，以防升级过程中设置丢失，尤其是在跨大版本升级时。
（二）版本验证与兼容性检查
升级后，在设备Web界面确认软件版本，确保视频设备和RoomNavigator版本匹配。
若使用云端服务，通过ControlHub验证设备注册状态和版本信息。
（三）密码配置注意事项
为保证RoomNavigator与设备正常通信，管理员用户密码必须为空，若设置了“Changepasswordonnextlogin”，会导致通信失败。
临时修改密码为空后，完成配对可根据安全需求重新设置密码，但需注意密码设置可能对后续操作的影响。