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Cisco Webex Room Navigator， 版本匹配与升级细节深度解析

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Cisco Webex Room Navigator版本匹配升级细节深度解析

Cisco Webex Room Navigator 版本匹配与升级细节深度解析

一、版本兼容性核心要求

（一）本地部署环境版本要求

Cisco Webex Room Navigator 触控面板与视频设备的连接对软件版本有严格要求，在本地部署场景下：


  • 硬件版本为 101864-0 的设备，需运行 CE9.14.3 或更高版本的软件。

  • 硬件版本为 1018641-1 的设备，需安装 CE9.14.6 或 CE9.15.0.13 及后续版本。

  • 本地部署时，Room 2Navigator 的软件会从视频设备获取并升级，因此确保视频设备版本达标是触控面板正常工作的前提。

（二）Webex17云端环境版本要求

若将视频设备注册到 Webex 云端服务，需满足以下条件：


  • 视频设备必须运行 2020 年 9 月及之后发布的 RoomOS 版本，早期版本不支持 Room Navigator 连接。

  • 若设备版本过旧，注册到330云端后，系统会自动将设备和 Room Navigator 升级至最新软件版本。

（三）注册云端的31最低版本底线

即使不立即使用 Room Navigator，将视频设备注册到 Webex 云端的最低软件版本要求为 CE9.4.0。

二、版本升级关键技4巧与操作流程

（一）本地 Web 界面升级步骤

1. 准备工作

  • 下载对应版本的软件包，文件格式为.cop.sgn，且不能修改文件名。

  • 确保设备用户名（adm18in）密码为空，新设备或恢复出厂设置后的设备默认符合此条件。

2. 具体操作19

  1. 打开浏览器，输入视频设备的 IP 地址，登录 Web 界面。

  2. 进入 “Softwar20e > Software Upgrade” 菜单。

  3. 点击 “Browse”21按钮，选择下载好的软件包，系统会自动检测版本信息。

  4. 点击 “Install22 software” 开始安装，整个过程通常不超过 15 分钟，安装完成后设备会自动重启。

3. 注意事项232425

  • 升级或降级软件可能导致某些设置丢失，尤其是在 CE9.13 及更高版本之间切换时，未在目标版本中出现的设置将被删除，恢复旧版本时这些设置会被赋予默认值。

（二）云端注册触2627发自动升级

1. 激活码创建

  • 在 Control Hub 中为共享设备、个人模式设备创建激活码，具体可参考 Cisco 提供的帮助文档。

2. 本地 We32333435b 界面注册流程

  1. 创建激活码后，登录视频设备的 Web 界面，新设备或恢复出厂设置的设备用户名和密码分别为 admin 和空。

  2. 在配置搜索字段中输入3738“experimental/systemunit”，将 “RunStartupWizard” 设置为 False。

  3. 返回主页，点击 “Cl3940ick here to register to Webex...” 按钮，输入激活码完成注册。

3. API 注4142册方式

  1. 通过 SSH 连接设备，使用命令 “xCommand SystemUnit FirstTimeWizard Stop” 停止启动向导。

  2. 执行 “xComman4344d Webex Registration Start” 命令开始注册，需提供激活码（必填）和安全操作选项（Harden 或 NoAction）。


  • Harden 选项会停用45464748所有本地用户和宏，NoAction 选项则保留现有配置，建议根据实际需求选择。

三、故障排除与高级4950升级技巧

（一）通过故障排除页面强制升级

1. 适用场景

当 Room Navigator 无法与视频设备配对时，若触控面板运行 CE9.15.0.19 或更高版本，或 RoomOS 10.3.2.0 及更高版本，可使用故障排除页面进行强制升级。

2. 操作条件5

  • Room Navigator 软件版本支持故障排除页面（CE9.15.0.19 及以上或 RoomOS 10.3.2.0 及以上）。

  • 管理员用户密码为空，可6在 Web 界面临时将密码设置为空，或恢复设备出厂设置（默认密码为空）。

  • 具备网络连接，或能访问789托管软件的 Web 服务器。

3. 操作步骤10

  1. 点击 “Troubleshooting page” 按钮，若认证成功，系统会填充设备型号、序列号和 IP 地址等信息。

  2. 有互联网连接时，点击1112“Check upgrade availability” 检查云端升级包；无互联网连接时，输入本地软件包 URL。

  3. 点击 “Start u1314pgrade”，Room Navigator 会指令编解码器下载并安装软件，完成后触控面板会自动升级并成功配对。

（二）版本升级文15件命名规则

Cisco 软件版本文件具有特定格式，例如 “cmterm-s53200ce9_14_x-yyy.k3.cop.sgn”，其中：


  • “ce9_14” 表示 CE9.14 版本系列。

  • “x” 代表点版本号。

  • “yyy” 是软件的唯一标识符。
    通过文件名可快速识别软件版28本，确保下载正确的升级包。

四、版本管理最佳实践

（一）升级前准备

  • 查阅 CE9 软件版本的完整更新说明，了解版本变化和注意事项，可访问指定链接获取详细信息。

  • 备份设备当前配置，以防29升级过程中设置丢失，尤其是在跨大版本升级时。

（二）版本验证与兼容性检查

  • 升级后，在设备 Web 界面确认软件版本，确保视频设备和 Room Navigator 版本匹配。

  • 若使用云端服务，通过 Control Hub 验证设备注册状态和版本信息。

（三）密码配置注意事项

  • 为保证 Room Navigator 与设备正常通信，管理员用户密码必须为空，若设置了 “Change password on next login”，会导致通信失败。

  • 临时修改密码为空后，完16成配对可根据安全需求重新设置密码，但需注意密码设置可能对后续操作的影响。

五、总结

Cisco Webex Room Navigator 的正常运行高度依赖视频设备的软件版本，无论是本地部署还是云端环境，都需严格遵循版本要求。升级过程中，需注意操作流程的规范性，备份配置以防止数据丢失，并合理利用故障排除页面等工具解决配对问题。通过掌握版本匹配规则和升级技巧，可确保设备始终处于最佳运行状态，充分发挥 Cisco 协作端点的功能优势。


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