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出厂重置思科网真触摸10本章适用于第一个Touch10控制器(思科网真触摸10)。该设备正面没有标识。2017年底推出的新版本请参见前页。在错误情况下,可能需要出厂重置Touch控制器以恢复连接。只有在与思科支持组织联系时才应该这样做。当出厂重置Touch控制器时，配对信息丢失，Touch本身(而不是视频会议设备)恢复出厂设置。无法撤销出厂重置。

1.找到静音和调低音量按钮。2.长按静音键,直到静音键开始闪烁(红色和绿色)。大约需要10秒。3.按下音量降低键两次。按10键自动恢复出厂默认设置并重启。如果Touch10与视频会议设备直连，则会自动接收设备发来的新配置。如果Touch10通过LAN连接，则必须重新与视频会议设备配对。配对成功后,它会自动从设备接收新的配置。

关于配对以及如何将Touch10连接到视频会议设备为了使用Touch10控制器,它必须直接连接到视频会议设备,或者通过LAN与视频会议设备配对。后者就是所谓的远程配对。在连接Touch10控制器一章中阅读关于配对以及如何将Touch10连接到视频会议设备。