第五篇：Poly Studio A2 故障排除与LED状态说明

第五篇：Poly Studio A2 故障排除与LED状态说明

5.1 LED状态指示灯

5.1.1 音频桥接器LED

5.1.2 桌面麦克风LED

5.2 故障排除

5.2.1 音频桥接器无法配对

如果Poly视频系统未检测到A2音频桥接器：

1. 进入视频系统Web界面，查看 Audio/Video > Audio > Audio Bridge 标签页

2. 如果桥接器未列出，执行恢复出厂设置

5.2.2 桌面麦克风无法配对

如果桌面麦克风不工作：

• 在系统Web界面中，进入 Diagnostics（诊断）> Reboot（重启）

• 或拔下并重新连接以太网线

5.2.3 音频桥接器LED红色闪烁

原因：一个或多个麦克风不工作，或设备供电不足。

处理步骤：

1. 等待2分钟，观察LED是否变为白色常亮

2. 如果仍红色闪烁，执行恢复出厂设置

5.2.4 恢复出厂设置音频桥接器

1. 拔掉CAT6A线缆

2. 用针或拉直的回形针插入恢复出厂设置针孔

3. 按住恢复按钮，同时重新连接LAN线缆

4. 保持按住超过10秒

5. LED开始呼吸琥珀色，表示恢复开始

6. 恢复约需2分钟，完成后桥接器重启

7. LED先呼吸白色，然后变为白色常亮表示完成

⚠️ 注意：LED变为白色常亮后，至少等待40秒再断电。

5.3 查找序列号

在A2设备底部面板中间位置可找到序列号（数字+二维码）。

5.4 房间配置建议

5.5 麦克风摆放建议

• 麦克风与参会者距离相近，有助于远端平滑听取对话

• 直接声优于反射声

• 避免参会者背对麦克风

• 避免将麦克风放置在风扇或空调直吹处

• 麦克风与带集成扬声器的视频条最小距离：2.5米（8.2英尺）