Poly视频会议系统软件更新完全指南：从入门到精通

在视频会议系统的日常运维中，软件更新是保障设备安全、稳定和功能完整性的关键环节。无论是Poly G7500、Studio G62还是Studio X系列，Poly提供了多种灵活的更新方式，以适应不同企业的网络环境和运维策略。本文将系统梳理Poly系统的更新机制、方法和注意事项。

一、系统软件更新：多种方式灵活选择

Poly系统支持多种软件更新方式，您可以根据企业网络环境和IT策略选择最适合的一种：

关键注意事项

1. Provisioning模式限制：如果系统已通过配置服务管理，系统Web界面中的软件更新选项将不可用，需通过配置服务控制更新。

2. 自定义服务器要求：若使用HTTPS协议的自定义服务器，须在系统上安装内部CA的可信根证书，确保证书验证通过。

3. 软件包结构：从Poly Lens下载的软件包需保留文件夹结构，系统才能正确识别和安装。

4. 访问URL：使用Poly在线支持中心时，确保系统可访问 swupdate.lens.poly.com。

二、手动更新操作步骤

手动更新系统软件和配对设备：

1. 登录系统Web界面，进入 General Settings（常规设置）> Device Management（设备管理）

2. 选择 Check for Updates（检查更新）

3. 如果系统检测到更新，选择 Update All（全部更新）

专业建议：推荐通过Poly Lens云平台统一管理多设备的软件更新。借助Lens的“按设备策略管理”功能，IT管理员可以按设备类别或房间维度批量推送固件，有效降低运维压力。

三、配对设备更新

当系统检查更新时，也会同步检查配对设备的新版本。以下配对设备会随系统一起更新：

TC8/TC10更新机制详解

TC8/TC10在配对状态下，当系统检测到新版本时，触控屏会直接从Poly更新服务器下载软件并自动更新。这一过程无需IT人员额外干预。

Trio会议电话更新说明

与大多数外设不同，配对的Trio会议电话无法从系统Web界面的Device Management页面更新。更新方式包括：

• 自动更新：通过配置服务推送Poly UC软件进行更新

• 手动更新：需先将Trio设置为Hub模式，然后通过USB闪存盘升级

四、更新策略建议

重要提醒：Poly建议将所有连接的外设（摄像头、麦克风、触控屏等）更新至与视频系统VideoOS软件版本相匹配的版本。

五、普利华专业服务

深圳市普利华通讯设备有限公司深耕Poly会议系统运维多年，为企业提供从设备部署到日常维护的全流程支持：

✅ Poly Lens云管理部署：协助企业完成多会议室设备的统一注册、策略配置和固件管理
✅ 自定义更新服务器搭建：为企业内网环境搭建HTTP/HTTPS更新服务器，实现软件包集中管理
✅ 批量固件更新服务：按企业IT策略，协助完成多设备批量固件升级
✅ Trio会议电话升级：协助完成Trio设备的USB升级或配置服务更新
✅ 运维培训：现场培训IT人员使用Web界面与Poly Lens进行日常管理
✅ 售后保障：快速响应，质保期内优先处理

📞 对接人：黄经理
📱 联系电话：13414458918
🏢 公司：深圳市普利华通讯设备有限公司
✅ 服务内容：产品报价 | 方案设计 | 上门安装 | 调试培训 | 售后质保

普利华——让您的Poly系统始终保持最新、最稳定。