CiscoUnifiedIPPhone6911、6921、6941、6945、6961系列产品终止销售和生命周期
2025-12-106
Cisco于2013年10月30日宣布CiscoUnifiedIPPhone6911、6921、6941、6945、6961系列产品终止销售和生命周期，最后订购日期为2014年7月30日，最后支持日期为2019年7月31日，期间包含硬件发货、软件维护、服务合同续签等多个关键里程碑日期；受影响的20个产品型号（含不同颜色和听筒类型）推荐迁移至CiscoIPPhone7800Series，客户可通过技术迁移计划、认证翻新设备购买等方式过渡，同时可参与回收计划处理废旧产品。
一、公告核心信息
公告主体：Cisco系统公司
公告日期：2013年10月30日（End-of-LifeAnnouncementDate）
涉及产品：CiscoUnifiedIPPhone6911、6921、6941、6945、6961系列IP电话
公告性质：正式宣布产品终止销售（End-of-Sale）和生命周期终止（End-of-Life），明确各阶段关键时间节点及后续处理方案
二、关键里程碑日期（硬件相关核心节点）
| 里程碑名称 | 定义说明 | 对应日期 |
|---|---|---|
| End-of-SaleDate（终止销售日期） | 最后通过Cisco销售渠道订购产品的日期，之后不再销售 | 2014年7月30日 |
| LastShipDate（最后发货日期） | 可向Cisco或其合同制造商申请发货的最后日期（实际发货依赖交货周期） | 2014年10月28日 |
| EndofSWMaintenanceReleasesDate（软件维护终止日期） | Cisco工程团队停止开发、修复、维护和测试产品软件的最后日期 | 2015年7月30日 |
| EndofRoutineFailureAnalysisDate（常规故障分析终止日期） | 对硬件故障或缺陷进行常规原因分析的最后日期 | 2015年7月30日 |
| EndofNewServiceAttachmentDate（新服务附加终止日期） | 未签订服务支持合同的设备/软件，最后订购新服务合同或添加至现有合同的日期 | 2015年7月30日 |
| EndofServiceContractRenewalDate（服务合同续签终止日期） | 延长或续签产品服务合同的最后日期 | 2018年10月30日 |
| LastDateofSupport（最后支持日期） | 凭有效服务合同或保修条款享受服务支持的最后日期，之后产品淘汰 | 2019年7月31日 |
三、受影响产品型号及替代方案
（1）受影响产品型号（共20个，按系列分类）
| 产品系列 | 受影响型号示例 | 产品描述共性 |
|---|---|---|
| 6911系列 | CP-6911-C-K9=、CP-6911-CL-K9=、CP-6911-W-K9=、CP-6911-WL-K9= | 含炭黑色（Charcoal）、白色（White），标准听筒（Standard）、超薄听筒（Slimline）组合 |
| 6921系列 | CP-6921-C-K9=、CP-6921-CL-K9=、CP-6921-W-K9=、CP-6921-WL-K9= | 含炭黑色（Charcoal）、北极白（ArcticWhite），标准听筒、超薄听筒组合 |
| 6941系列 | CP-6941-C-K9=、CP-6941-CL-K9=、CP-6941-W-K9=、CP-6941-WL-K9= | 含炭黑色、北极白，标准听筒、超薄听筒组合 |
| 6945系列 | CP-6945-C-K9=、CP-6945-CL-K9=、CP-6945-W-K9=、CP-6945-WL-K9= | 含炭黑色、北极白，标准听筒、超薄听筒组合 |
| 6961系列 | CP-6961-C-K9=、CP-6961-CL-K9=、CP-6961-W-K9=、CP-6961-WL-K9= | 含炭黑色、北极白，标准听筒、超薄听筒组合 |
（2）替代方案
推荐替代产品：CiscoIPPhone7800Series
迁移支持：符合条件的客户可通过CiscoTechnologyMigrationProgram（TMP） 以旧换新，获得新设备购买学分（需联系Cisco合作伙伴或账户团队）
补充购买渠道：在最后支持日期前，可通过CiscoCertifiedRefurbishedEquipmentprogram 购买认证翻新设备（供应有限，先到先得，
四、服务与后续处理说明
服务支持范围：拥有有效服务合同的客户，可按合同条款享受Cisco技术支持中心（TAC）的支持服务，直至2019年7月31日
服务价格调整：产品终止销售（2014年7月30日）后，服务价格可能发生变化
废旧产品处理：可通过CiscoTakebackandRecycleprogram 合规处理报废产品，该计划面向所有Cisco设备商业用户
4.关键问题及答案
问题1：CiscoUnifiedIPPhone6900系列（6911/6921/6941/6945/6961）的最后订购日期和最后支持日期分别是什么？客户需在这两个日期前完成哪些关键操作？
答案：最后订购日期为2014年7月30日，客户需在此日期前完成产品采购订单提交；最后支持日期为2019年7月31日，客户需在此日期前确保拥有有效服务合同以享受技术支持，或完成产品迁移/替换。
问题2：受Cisco此次EOL公告影响的产品有哪些具体型号类型？官方推荐的替代产品是什么，客户可通过哪些渠道实现产品迁移？
答案：受影响产品共20个型号，涵盖6911、6921、6941、6945、6961五个子系列，每个系列包含炭黑色/白色（或北极白）、标准听筒/超薄听筒的组合型号（如CP-6911-C-K9=、CP-6921-WL-K9=等）；官方推荐替代产品为CiscoIPPhone7800Series；迁移渠道包括：①参与Cisco技术迁移计划（TMP）以旧换新；②购买认证翻新设备；③直接采购替代系列新品。
问题3：对于已购买CiscoUnifiedIPPhone6900系列（6911/6921/6941/6945/6961）的客户，2015年7月30日后将无法享受哪些服务，后续服务合同续签的截止时间是什么？
答案：2015年7月30日后，客户将无法享受的服务包括：①产品软件的维护更新与漏洞修复；②硬件常规故障分析服务；③新签订或添加设备至现有服务支持合同的服务；后续服务合同续签的截止时间为2018年10月30日，逾期无法延长或续签服务合同，仅能凭已生效合同享受支持至2019年7月31日。