先确保配对设备(如StudioX系列、G7500)的系统版本兼容,再升级TC8/TC10,避免“底层Android版本一致但上层VideoOS
PolyTC8与PolyTC10内置系统版本及注意细节对比表
对比维度 | PolyTC8 | PolyTC10 |
系统核心版本 | 基于 Android11 开发,无Linux相关版本记录,系统功能依赖“PolyVideoOS”软件层实现会议控制逻辑 | 基于 Android11 开发,无Linux相关版本记录,系统功能通过“PolyVideoOS”或独立固件(如Teams/Zoom认证版本)适配不同场景 |
关联软件版本(VideoOS) | 1.基础要求:升级至 VideoOS4.1.0 前,必须先升级到 VideoOS3.11.0及以上版本(低版本无法直接跨级升级)2.特殊版本:运行 VideoOS3.14.2 时,系统Web界面可能误显示“版本已更新”,需通过自定义服务器URL(https://swupdate.lens.poly.com/polyos/4.1.0_00/180034)强制升级到4.1.0 | 1.版本关联:- VideoOS4.0.x:适配ZoomScheduler认证,仅支持与PolyStudioX/G7500配对使用- VideoOS4.1.0:随PolyOS4.1.0(2023年8月发布)同步更新,支持Android11平台优化,需与配对的PolyStudioX52等设备版本同步(如X52需升级到4.1.0-382263,TC10需同步到4.1.0-211200)- 固件5.0:基于Android11,仅支持独立模式(MicrosoftTeams面板/Zoom控制器),不可与配对模式混用 |
升级注意细节 | 1.跨级升级限制:不可从低于3.11.0的VideoOS版本直接升级到4.1.0,必须按“3.11.0→4.1.0”顺序操作2.自定义升级:VideoOS3.14.2版本需手动配置“自定义服务器URL”,否则无法检测到4.1.0更新3.配对同步:升级前需确认配对的视频设备(如StudioX30/X50)已升级到兼容版本,避免出现控制不同步 | 1.模式限制:升级到固件5.0(Android11)时,仅允许“独立模式”;若作为“配对房间控制器”(与X系列/G7500搭配),禁止接受开箱升级提示,需通过配对设备的Web界面更新2.版本修复:使用MicrosoftTeams模式时,若TC10运行4.1.0-211109,必须升级到4.1.0-211200,同时配对的X52需升级到4.1.0-382263,否则存在固件bug3.重置要求:升级后若出现功能异常,需与配对设备(如X52)一同执行factoryreset,确保系统与Android11环境适配 |
同步与兼容性细节 | 1.与配对设备同步:仅支持与运行相同VideoOS大版本的Poly设备配对(如TC8用3.11.0,配对设备也需3.11.0)2.无独立模式:所有操作依赖配对设备的系统控制,Android11仅作为底层支撑,无独立系统功能 | 1.应用同步:在MicrosoftTeams模式下,若TC10与配对设备(如X52/G7500)的“Teamsapp版本”不匹配(如TC10为1449/1.0.96.2025010301,设备为旧版本),会导致音量按钮失效,需通过Teamsadminportal推送最新app或执行双设备factoryreset2.独立模式兼容性:Android11底层支持独立运行Teams/Zoom,但需确保固件版本与应用版本兼容(如5.0固件仅支持特定版本的Teamsapp) |
关键结论与补充说明
系统核心统一:两款设备均基于 Android11 开发,并非Linux系统,所有会议控制功能均通过Poly定制的“VideoOS”软件层或场景化固件(如TC10的5.0版本)实现,Android系统仅作为底层运行环境。
核心注意事项:
升级优先级:先确保配对设备(如StudioX系列、G7500)的系统版本兼容,再升级TC8/TC10,避免“底层Android版本一致但上层VideoOS不兼容”的问题。
异常修复:若出现控制失效(如音量按钮无效),优先排查“Teamsapp版本同步”或“VideoOS版本匹配度”,而非Android底层问题,可参考摘要5的“双设备重置”或“AdminPortal推送更新”方案。
需要我将这份系统版本说明整理成“安卓版本适配清单”,或补充两款设备的Android系统权限管理(如第三方应用安装限制)细节吗?
