先确保配对设备（如 Studio X 系列、G7500）的系统版本兼容，再升级 TC8/TC10，避免 “底层 Android 版本一致但上层 VideoOS

系统核心版本

基于 Android 11 开发，无 Linux 相关版本记录，系统功能依赖 “Poly VideoOS” 软件层实现会议控制逻辑

基于 Android 11 开发，无 Linux 相关版本记录，系统功能通过 “Poly VideoOS” 或独立固件（如 Teams/Zoom 认证版本）适配不同场景

关联软件版本（VideoOS）

1. 基础要求：升级至 VideoOS 4.1.0 前，必须先升级到 VideoOS 3.11.0 及以上版本（低版本无法直接跨级升级）2. 特殊版本：运行 VideoOS 3.14.2 时，系统 Web 界面可能误显示 “版本已更新”，需通过自定义服务器 URL（https://swupdate.lens.poly.com/polyos/4.1.0_00/180034）强制升级到 4.1.0

1. 版本关联：- VideoOS 4.0.x：适配 Zoom Scheduler 认证，仅支持与 Poly Studio X/G7500 配对使用- VideoOS 4.1.0：随 PolyOS 4.1.0（2023 年 8 月发布）同步更新，支持 Android 11 平台优化，需与配对的 Poly Studio X52 等设备版本同步（如 X52 需升级到 4.1.0-382263，TC10 需同步到 4.1.0-211200）- 固件 5.0：基于 Android 11，仅支持独立模式（Microsoft Teams 面板 / Zoom 控制器），不可与配对模式混用

升级注意细节

1. 跨级升级限制：不可从低于 3.11.0 的 VideoOS 版本直接升级到 4.1.0，必须按 “3.11.0→4.1.0” 顺序操作2. 自定义升级：VideoOS 3.14.2 版本需手动配置 “自定义服务器 URL”，否则无法检测到 4.1.0 更新3. 配对同步：升级前需确认配对的视频设备（如 Studio X30/X50）已升级到兼容版本，避免出现控制不同步

1. 模式限制：升级到固件 5.0（Android 11）时，仅允许 “独立模式”；若作为 “配对房间控制器”（与 X 系列 / G7500 搭配），禁止接受开箱升级提示，需通过配对设备的 Web 界面更新2. 版本修复：使用 Microsoft Teams 模式时，若 TC10 运行 4.1.0-211109，必须升级到 4.1.0-211200，同时配对的 X52 需升级到 4.1.0-382263，否则存在固件 bug3. 重置要求：升级后若出现功能异常，需与配对设备（如 X52）一同执行 factory reset，确保系统与 Android 11 环境适配

同步与兼容性细节

1. 与配对设备同步：仅支持与运行相同 VideoOS 大版本的 Poly 设备配对（如 TC8 用 3.11.0，配对设备也需 3.11.0）2. 无独立模式：所有操作依赖配对设备的系统控制，Android 11 仅作为底层支撑，无独立系统功能

1. 应用同步：在 Microsoft Teams 模式下，若 TC10 与配对设备（如 X52/G7500）的 “Teams app 版本” 不匹配（如 TC10 为 1449/1.0.96.2025010301，设备为旧版本），会导致音量按钮失效，需通过 Teams admin portal 推送最新 app 或执行双设备 factory reset2. 独立模式兼容性：Android 11 底层支持独立运行 Teams/Zoom，但需确保固件版本与应用版本兼容（如 5.0 固件仅支持特定版本的 Teams app）