摄像头麦克风视频会议宝利通polycom华为罗技腾讯会议小鱼亿联

当前位置：首页摄像头麦克风视频会议宝利通polycom华为罗技腾讯会议小鱼亿联正文

PolyLens支持多类型设备，涵盖视频设备（如PolyStudio系列、EagleEyeCubeUSB等，部分型号支持PIN和QR码入网）

pulihua2025-08-275
PolyLensPolyCCX

3.详细总结

一、核心说明（通用要求）

  1. 软件版本要求：所有支持设备需升级至最新软件版本，才能启用PolyLens的最新功能；若未升级，可能无法使用部分特性。

  2. 功能与设备匹配：特定功能对应的支持设备需参考“功能详情”，文档仅列出整体支持的设备清单，未逐一标注每个功能的适配情况。

  3. 辅助资源：提供“DeviceDocumentation（设备文档）”链接，可帮助用户完成设备的配置与操作。

二、分类型设备清单及要求

1.视频设备（VideoDevices）
设备型号特殊说明
PolyEagleEyeCubeUSB无特殊标注
PolyG7500*支持PIN和QR码入网
PolyStudioE60、E70、R30、USB无特殊标注
PolyStudioG62*支持PIN和QR码入网
PolyStudioV12、V52、V72无特殊标注
PolyStudioX30*、X50*、X52*支持PIN和QR码入网
PolyStudioX70*、X72*支持PIN和QR码入网


注：带“*”的型号为支持PIN和QR码入网的设备，可简化设备接入流程。
2.语音设备（VoiceDevices）
该类别包含4大系列，不同系列有明确的最低软件版本要求，部分设备存在功能限制：


设备系列具体型号最低软件版本要求特殊功能限制
PolyCCX系列350、400、500、505、600、7006.2.11无额外限制，升级至最新版本可使用全部功能
PolyEdge系列B10、B20、B30；E100、E220、E300、E320、E350、E400、E450、E500、E550未明确标注最低版本，需升级至最新版无额外限制
PolyTrio系列8300、8500、8800、C605.9.3（仅支持基础配置），建议升最新版版本5.9.3仅能完成基础设备配置，高级功能需升级至更高版本
PolyVVX系列101、150；201、250；301、311、350；401、411、450；501、6016.3，建议升最新版无额外限制
PolyVVX系列300、310；400、410；500、600未明确标注最低版本，需升最新版仅支持“配置功能”，不支持Insights（洞察） 和管理操作（如同步、重置、远程重启）
PolyVVX系列x00Gen1（如300Gen1、400Gen1）5.9.7仅支持该特定版本，无法升级至更高版本使用
3.触控控制器（TouchControllers）
仅支持2款型号，无额外软件版本要求，直接适配PolyLens：


  • PolyTC8

  • PolyTC10

4.扩展坞（DockingStations）
仅支持HPThunderbolt4系列的3款G6型号，无额外软件版本要求：


  • HPThunderbolt4100WG6Dock

  • HPThunderbolt4Ultra180WG6Dock

  • HPThunderbolt4Ultra280WG6Dock

5.需通过对应应用查看的设备
此类设备未在文档中直接列出具体型号，需跳转至对应应用页面查询：


  • 个人USB设备（PersonalUSBDevices）：需通过“LensDesktop”应用查看支持清单，仅可通过该应用连接管理。

  • 个人蓝牙设备（PersonalBluetoothDevices）：需通过“LensMobile”应用查看支持清单，仅可通过该应用连接管理。

  • Chromebook兼容设备（WorkswithChromebookDevices）：需通过“LensWebApp”查看支持清单，适配Chrome浏览器使用。

4.关键问题

问题1：某企业计划使用PolyLens管理PolyTrio8800语音设备，若当前设备软件版本为5.9.2，能否正常使用所有PolyLens功能？若不能，需如何操作？

答案：不能正常使用所有功能。根据文档要求，PolyTrio系列设备的最低软件版本为5.9.3，且版本5.9.2低于该要求，仅能支持基础配置功能，无法使用高级特性（如Insights、远程管理）。需操作：将PolyTrio8800的软件版本升级至5.9.3及以上，建议直接升级至最新版本，以确保启用所有PolyLens功能。

问题2：企业采购了PolyStudioX50视频设备和PolyVVX300语音设备，想通过PolyLens进行设备入网和Insights分析，这两款设备分别存在哪些限制或特殊要求？

答案：-PolyStudioX50：属于带“*”的视频设备，支持PIN和QR码入网，无其他功能限制，只需升级至最新软件版本即可正常使用PolyLens的所有功能；


  • PolyVVX300：属于VVX系列中的“x00型号”，虽支持PolyLens的“配置功能”，但不支持Insights分析和“管理操作”（如同步、重置、远程重启），需明确该设备仅用于基础配置，无法满足Insights分析需求。

问题3：若用户需要通过PolyLens管理个人蓝牙设备（如无线耳机），且使用的是Chromebook电脑，应通过哪个渠道查询设备是否支持？能否直接通过LensDesktop应用管理？

答案：-支持查询渠道：需通过“LensMobile”应用查看个人蓝牙设备的支持清单，文档明确个人蓝牙设备仅在该应用中提供支持信息；


  • 能否通过LensDesktop管理：不能。LensDesktop仅用于管理“个人USB设备”，而个人蓝牙设备需通过LensMobile管理；此外，Chromebook兼容设备需通过“LensWebApp”管理，但该应用仅适配Chromebook的设备，与个人蓝牙设备无关，因此需区分应用用途，避免混淆。

PolyLens支持多类型设备，涵盖视频设备（如PolyStudio系列、EagleEyeCubeUSB等，部分型号支持PIN和QR码入网）、语音设备（如PolyCCX系列、Edge系列、Trio系列、VVX系列，不同系列有最低软件版本要求，部分VVXx00Gen1设备仅支持特定版本）、触控控制器（PolyTC8、TC10）、扩展坞（HPThunderbolt4系列G6Dock），以及需通过对应应用查看的个人USB设备（LensDesktop）、个人蓝牙设备（LensMobile）和Chromebook兼容设备（LensWebApp）；使用时需确保设备升级至最新软件以启用最新功能，部分功能的设备支持情况需参考具体功能详情，且提供设备文档链接辅助配置操作。

相关内容