CollabOS设备已知的问题
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会议摄像机
RallyBarMini
适合中小型用户的一体式视频设备rooms具有出色的光学性能和人工智能驱动的音频增强功能
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发布说明
产品操作手册
常见问题和故障排除
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CollabOS1.14.B(1.14.377)
发布日期：30年2025月XNUMX日
此版本包括迁移MicrosoftTeamsRooms在Android基础架构上向AOSP设备管理(DM)迁移，这仅适用于TeamsRooms用户。
重要
Teams仅限Android版Room
请查看Logitech'sAOSP迁移指南,Microsoft的博客文章和Microsoft正在迁移TeamsAndroid设备从设备管理员到AOSP设备管理指南在开始迁移之前，请彻底关闭设备，以免设备被注销。如果您不使用MicrosoftIntune管理TeamsRooms在Android上，请确保禁用IntuneMicrosoft365、看Microsoft的文档作为指示。
部署
我们强烈建议您分批部署此更新，并密切监控设备行为，以最大程度地减少中断。这种分批部署的方式可以让您检测到由组织的独特配置导致的任何意外问题或注销操作。
我们建议您在更新期间保持房间显示器开启，并禁用TAC配置文件中的所有省电设置，以实现无缝过渡。请参阅支持文章省电
远程访问
为了帮助组织从可能由网络或配置问题引起的设备注销中恢复，免费访问RemoteUIAccess将提供。
使用RemoteUIAccess，即可开始90天免费试用Sync.
如果您之前已激活试用，请联系我们，我们将重新开始您的90天访问权限。
服务提供商应用程序版本
MicrosoftTeamsRooms在Android上
TeamsRooms:1449/1.0.96.2025031102（2025年XNUMX月）
管理代理版本：733
身份验证器版本：6.2503.2060
Intune版本：24.09.1
已知的问题
CollabOS1.14.A（1.14.194）
发布日期：3月272025
备注
RallyBar,RallyBarMini或RallyBarNoRadio在USB模式下需要最新的SyncApp-3.7.149版或更高版本即可更新至CollabOS1.14年发布。
特色
新品发布TapAndroid版GoogleMeet支持USB！
TapUSB现在支持RallyBar和RallyBarMini适用于Android设备上的GoogleMeet。
请注意：Tap的HDMI-IN端口将在未来启用CollabOS更新。
的改进
RightSight2智能切换
进一步改进房间前方电视检测，以避免影响远程参与者的观看。
MicrosoftTeamsRooms
更新了包含的内容TeamsRooms版本到1449/1.0.96.2025020302（2025年XNUMX月）.
TencentRooms
更新了包含的内容TencentRooms版本为3.30.320
ZoomRooms
此更新启用ZoomRooms和配套音频功能在这个设备上。
更新了包含的内容ZoomRoomsAppliance版本ZR6.3.10.
BUG修复
TeamsRooms在Android上
我们已经包括Teams应用1449/1.0.96.2025020302（2025年XNUMX月）解决：
已知问题165821推送启用了交换显示的TAC配置文件将触发确认对话框。
已知问题165591在设备设置中设置主显示屏将触发确认对话框。
ZoomRooms
修复了一个问题Zoom接口启动后在特定网络条件下间歇性显示错误5003。
服务提供商应用程序版本
MicrosoftTeamsRooms在Android上
TeamsRooms:1449/1.0.96.2025020302（2025年XNUMX月）
公司简介Portal版本：5.0.6152.0
管理代理版本：733
已知的问题
ZoomRooms
ZoomRooms版本：6.3.10
ZoomRooms控制器版本：6.3.5
GoogleMeet版本：20240421
TencentRooms
TencentRooms版本：3.30.320
TencentRooms控制器版本：3.30.320
RingCentral
RingCentral不再提供服务提供商服务。了解详情点击这里.
CollabOS1.14.0（1.14.180）
发行日期：2月12，2025
备注
RallyBar,RallyBarMini或RallyBarNoRadio在USB模式下需要最新的SyncApp-3.7.149版或更高版本即可更新至CollabOS1.14年发布。
RingCentral不再提供服务提供商服务。有关详细信息，请查看点击这里.
新功能
新品发布MicrosoftTeamsMulti-StreamIntelliFrame（测试版）
请选用TeamsRooms在Windows上，Multi-StreamIntelliFrame通过发送室内参与者的多个视频流（而不是将他们全部放在一个流中）来提供更加身临其境的远程参与者体验。
提供子平铺选项，通过进一步优化会议参与者之间的空间并将流细分为更小的子帧来确保每个人都能看到。
必须使用Syncapp,了解更多.有关的其他信息MicrosoftMulti-Streamis可在这里.
新品发布ZoomRooms智能导演（测试版）
ZoomRooms家电智能导演利用了LogitechRallyBar和Sight创造更自然、更有吸引力的互动。远程参与者现在将获得两种视图：高质量的房间视图和通过智能切换启用的桌面视图。
了解如何启用智能导演.
新品发布TapHDMI输入支持ZoomRoomsApp合作伙伴（测试版）
使用HDMI-IN共享内容Tap现在支持RallyBar和RallyBarMiniHPMC胶囊ZoomRoomsApp联盟。
注意：HDMI输入TeamsAndroid版Room不支持CollabOS1.14.该功能将保持启用状态，仅用于获取更多反馈。
虽然此功能处于测试阶段，但管理员可能需要更新Tap升级至最新固件1.1.51使用Syncapp.
进一步了解TapHDMI-IN支持并查看接线图Logitech優勢.
引入BYOD模式下的摄像头控制
RallyBar会议摄像机和CC4000e2现在可以搭配Tap知识产权或Tap提供室内摄像头控制，例如RightSight2种模式、手动摄像机PTZ控制等，当配置为使用BYOD作为服务提供商时。
了解有关BYOD模式下相机控制的更多信息点击这里.
的改进
RightSight2技术
当网格视图以单个流的形式呈现时（例如ZoomRooms多焦点或复合相机模式TeamsRooms在Android上）RallyBar和RallyBarMini的机械PTZ现在将用于zoom在某些情况下，这可以提供更好的图像质量，尤其是在RallyBar，其中光学zoom现已被利用。
进一步了解RightSight2网格视图.
智能切换（测试版）
智能切换体验现在更加一致，同一人被显示两次的情况更少了——尤其是在拥挤的rooms.
在某些情况下，图像清晰度得到了改善，例如用户被RallyBar.
Sync远程管理
Extend现在支持作为受监控的设备SyncPortal.
在USB模式下，你现在可以通过以下方式控制SubTilingSyncPortal.
RemoteUIAccess
根据您的反馈，我们做出了多项用户体验改进：
当发起RemoteUIAccess会话来自SyncPortal，现在无需LNA登录凭据即可自动验证会话。
会议室参与者现在可以通过其CollabOS继电器配对TapIP设备。
MacOSSafari现已成为受支持的Web浏览器，可用于访问RemoteUIAccess.
要了解更多有关RemoteUIAccess.进一步了解CollabOS继电器.
本地网络接入(LNA)
我们增加了使用LNA启动恢复出厂设置的功能。
现在，即使没有网络连接，入职流程和设备设置也将允许您启用LNA。
当元数据不完整时，我们改进了设备对EAPTLS连接的处理。
如果您的网络支持基于FQDN的解析，LNA现在将连接并显示设备主机名而不是本地IP。
对于没有触摸控制的设备的LNA激活屏幕上，我们添加了MAC地址和序列号。
语言支持
增加了对中文、日文和韩文键盘的支持。
MicrosoftTeamsRooms
更新了包含的内容TeamsRooms版本到1449/1.0.96.2025010301（2025年XNUMX月）
已知的问题
推送启用交换显示的TAC配置文件将显示确认对话框，请参阅已知问题
在设备设置中设置主显示屏将显示一个确认对话框，请参阅已知问题
这两个问题都可以通过更新来解决TeamsRooms1449/1.0.96.2025020302（2025年XNUMX月）通过Teams管理中心。
ZoomRoomsApp留置权
更新了包含的内容ZoomRoomsAppliance版本ZR6.3.5/ZRC6.3.5.
BUG修复
CollabOS
解决了以下问题RallyBar连接到HDMIEDID信号不一致或没有HDMIEDID信号的显示器的摄像机在退出空闲状态时将显示BYOD启动画面。
修复了某些双显示器连接的设备可能在两个屏幕上显示重复内容或显示“无信号”消息的问题。
修复了设备运行CollabOS1.13出厂时会随机化设备报告的无线MAC地址。
修复了在通话中重新启用智能切换时偶尔出现绿色闪烁的问题。
修复了有时导致基于ChromeOS的系统上摄像头流不可用的问题。
TeamsAndroid上的房间
修复了一个问题Teams在网络状况不佳的通话期间，管理中心仪表板显示“视频编码器硬件故障”消息。有关更多信息，请参阅已知的问题.
修复了从以下位置应用配置文件时设备音量设置默认为“0”的问题Teams管理中心。
解决了以下问题RightSight2在设备上被间歇性禁用，并且Sync尽管自动取景默认处于启用状态。
修复了始终连接的HDMI配置的双显示器设置在系统重启后会显示“无法开始投影”错误的问题。
解决了以下问题Teams相机控制显示“/BACK/0”而不是“内置相机”
ZoomRooms在Android上
修复了当摄像头设置为多焦点摄像头模式时，重新构图房间内参与者有时速度很慢的问题。
服务提供商应用程序版本
MicrosoftTeamsRooms在Android上
TeamsRooms:1449/1.0.96.2025010301（2025年XNUMX月）
公司简介Portal版本：5.0.6152.0
管理代理版本：733
已知的问题
ZoomRooms
ZoomRooms版本：6.3.5
ZoomRooms控制器版本：6.3.5
GoogleMeet版本：20240421
TencentRooms
TencentRooms版本：3.28.290
TencentRooms控制器版本：3.28.290
RingCentral
RingCentral不再提供服务提供商服务。有关详细信息，请查看点击这里.
CollabOS1.13（1.13.199）
发布日期：15年2024月XNUMX日
新功能
Sync远程管理
您现在可以选择使用Sync在基于代理的网络中，无需设置SOCKS代理。
此功能可通过CollabOSUI或本地网络访问，有关更多信息，请单击点击这里.
的改进
TeamsRooms在Android上
更新了包含的内容TeamsRooms版本：1449/1.0.96.2024101004（2024年XNUMX月）.
RingCentral
将包含的RingCentral版本更新为24.3.30.
TencentRooms
更新了包含的内容TencentRooms版本为3.28.290。
BUG修复
TeamsRooms在Android上
修复了一个问题RightSight2个摄像头控制开启Sync会间歇性地被禁用。
ZoomRoomsApp留置权
解决了带有视频内容的数字标牌显示空白屏幕的问题。
CollabOS
修复了通过板载HDMI端口共享的内容白平衡不准确的问题。
服务提供商应用程序版本
MicrosoftTeamsRooms在Android上
TeamsRooms版本：1449/1.0.96.2024101004（2024年XNUMX月）
公司简介Portal版本：5.0.6152.0
管理代理版本：703
已知的问题
ZoomRooms
ZoomRooms版本：6.0.6
ZoomRooms控制器版本：6.0.6
GoogleMeet版本：20240421
TencentRooms
TencentRooms版本：3.28.290
TencentRooms控制器版本：3.28.290
RingCentral
RingCentral版本：24.3.30
注意
RingCentral支持服务终止日期CollabOS设备
Logitech将停止对RingCentral房间解决方案作为服务提供商的支持CollabOS30年2024月XNUMX日之后的产品。
有关详细信息，单击点击这里.
CollabOS1.13（1.13.145）
发售日期：18年2024月XNUMX日
BUG修复
CollabOS
修复了少数处于USB模式（连接到会议室PC）的设备无法更新的问题。这解决了列出的已知问题点击这里.
服务提供商应用程序版本
MicrosoftTeamsRooms在Android上
TeamsRooms版本：1449/1.0.96.2024042606（2024年XNUMX月）
公司简介Portal版本：5.0.6152.0
管理代理版本：703
已知的问题
ZoomRooms
ZoomRooms版本：6.0.6
ZoomRooms控制器版本：6.0.6
GoogleMeet版本：20240421
TencentRooms
TencentRooms版本：3.23.270.582
TencentRooms控制器版本：3.23.270.562
RingCentral
RingCentral版本：24.3.30
CollabOS1.13（1.13.127）
发布日期：12年2024月XNUMX日
特色
引入智能交换（测试版）支持LogitechSight!
智能切换功能会根据参与者所面向的方向，在房间前方和桌子中央的摄像机画面之间动态切换，确保始终能看到房间内的人员的正面视野。
要了解有关智能交换（测试版）和已知体验行为的更多信息，请点击点击这里.
介绍CollabOSAPI！
最初适用于Logitech合作伙伴CollabOSAPI提供对详细设备信息的访问，从而为IT团队提供增强的监控、洞察和管理。
想了解如何CollabOSAPI，请点击点击这里.
增加了对Logitech必不可少的Rooms!
LogitechEssential，现已推出Rooms和Desks为IT团队提供用于远程设备管理、工作区预订、实时警报和洞察的先进工具。
想了解如何Logitech必不可少的Rooms，单击“点击这里.
ZoomRooms器具
请选用RallyBar和RallyBarMini,Zoom虚拟背景可让您在Zoom室會議。
虚拟背景需要使用个人ZoomRooms帐户。有关更多信息Zoom虚拟背景，点击点击这里.
的改进
RightSight2技术
网格视图的子平铺功能带来了Sight-类似人物框架的体验RallyBars.在此版本中，网格视图现在默认处于启用状态。
现有设备升级至CollabOS1.13将保留当前设置。
新设备或恢复出厂设置并完成OOBE（开箱设置）的现有设备将默认启用Sub-Tiling。
要了解有关网格视图子平铺的更多信息，请单击点击这里.
问题报告
您现在可以上传录音（以前仅支持视频）作为问题报告过程的一部分。
所有音频和视频文件均采用端到端加密。记者必须与支持团队分享生成的密码，才能授予他们访问文件的权限。要了解更多信息，请单击点击此处。
SyncRemoteUIAccess
根据您的反馈，我们做出了多项用户体验改进：
房间内的远程UI会话指示器现在为红色，并且某些配置中的房间内参与者可以直接从控制器结束活动的远程UI会话。
添加了快速访问按钮，以提供对CollabOS设备设置。
添加了声音通知，当Sync远程UI会话开始，以便更好地了解房间内部情况。
要了解更多有关SyncRemoteUIAccess，单击“点击这里.
本地网络访问
您现在可以替换默认Logitech具有备用证书和私钥的自签名LNAWeb服务器证书。
要了解有关本地网络访问证书管理的更多信息，请单击点击这里.
更新时间Zone规则
我们已经更新了系统以确保时区数据库与最近的全球变化保持同步。
图像增强（RallyBarMini)
通过校正更宽视场镜头中常见的图像失真，图像质量得到了改善。参与者现在应该在几何上显得更加准确，尤其是那些位于镜头边缘的参与者。
TeamsRooms在Android上
更新了包含的内容TeamsRooms版本：1449/1.0.96.2024042606（2024年XNUMX月）和公司Portal6152.
需要关键更新CollabOS设备利用TeamsRooms在Android上.
另请参阅Microsoft公告关于淘汰旧式服务。
ZoomRoomsApp留置权
更新了包含的内容ZoomRoomsApp联动应用程序6.0.6.
RingCentral
将包含的RingCentral版本更新为24.2.20.
BUG修复
CollabOS
修复了使用时LNA（本地网络访问）被禁用的问题Sync更改LNA密码。
修复了LNA（本地网络访问）未显示智能切换（测试版）选项的问题。
修复了BYOD设备模式下的设备在使用过程中10分钟后会进入低功率状态的问题。
TeamsRooms
修复了一个问题MicrosoftTeamsRooms在Android上，由于Intune不合规，设备会被注销。
ZoomRooms
修复了相机控制ZoomRoomsWindows版未显示扬声器焦点选项。
修复了麦克风图标在重复使用时会停止响应的问题TeamsDGJ会议。
修复了一个问题Scribe按钮无法启动白板共享。
修复了在VDI客户端上通过HDMI共享内容时麦克风音频会环回的问题。
服务提供商应用程序版本
MicrosoftTeamsRooms在Android上
TeamsRooms版本：1449/1.0.96.2024042606（2024年XNUMX月）
公司简介Portal版本：5.0.6152.0
管理代理版本：703
已知的问题
ZoomRooms
ZoomRooms版本：6.0.6
ZoomRooms控制器版本：6.0.6
GoogleMeet版本：20240421
TencentRooms
TencentRooms版本：3.23.270.582
TencentRooms控制器版本：3.23.270.562
RingCentral
RingCentral版本：24.2.20
CollabOS1.12.268
推出日期：7月9，2024
建设
RightSound2
RightSound2算法已重新启用，并实施了新的监控服务。现在，如果设备受到已知问题140419，它将自动恢复为RightSound以不影响会议体验。
CollabOS1.12.264
重要
RightSound2：由于少数报告已知问题140419，我们暂时恢复RightSound2RightSound算法。通过此更改，麦克风问题得到解决。新的CollabOS更新将很快发布，重新启用RightSound2.
建设
图像增强提高了混合照明环境下的肤色准确度，特别是在窗户强烈背光的场景中。
错误
修复了内存竞争条件，该条件可能导致USB设备枚举失败或在设备模式下服务重新启动。
修复了可能导致出现“这很尴尬”屏幕的竞争条件，需要手动重启设备。
备注
Windows驱动程序更新：
RallyBar:Logitech相机-11.101.12.264
RallyBarMini:Logitech相机-13.101.12.264
[发布已暂停]CollabOS1.12.258
[发布已暂停]-6年2024月XNUMX日。
我们暂时停止发布CollabOS1.12调查一些关于间歇性麦克风问题的报告。欲了解更多详情，请参阅已知问题140419.
发行日期：May22，2024
的改进
ZoomRoomsApp留置权
更新了包含的内容ZoomRoomsApp联动应用程序6.0.0.
RingCentral
将附带的RingCentral版本更新至24.2.10。
TencentRooms
更新了包含的内容TencentRooms版本为3.23.270.582。
更新了包含的内容TencentRooms控制器版本为3.23.270.562。
BUG修复
ZoomRoomsApp留置权
修复了使用代理网络设置时与ZDM的连接不一致的问题。
CollabOS
修复了某些设备导致SamsungQMC显示屏间歇性闪烁的问题。
服务提供商应用程序版本
MicrosoftTeamsRooms在Android上
TeamsRooms版本：1449/1.0.96.2024042606（2024年XNUMX月）
公司简介Portal版本：5.0.5484.0
管理代理版本：703
已知的问题
ZoomRooms
ZoomRooms版本：6.0.0
ZoomRooms控制器版本：6.0.0
GoogleMeet版本：20240128
TencentRooms
TencentRooms版本：3.23.270.582
TencentRooms控制器版本：3.23.270.562
RingCentral
RingCentral版本：24.2.10
[发布已暂停]CollabOS1.12.252
[发布已暂停]-6年2024月XNUMX日。
我们暂时停止发布CollabOS1.12调查一些关于间歇性麦克风问题的报告。欲了解更多详情，请参阅已知问题140419.
发行日期：May8，2024
的改进
MicrosoftTeamsRooms在Android上
更新了包含的内容Teams房间应用程序至2.2.01449/1.0.96.2024042606（2024年XNUMX月）
BUG修复
CollabOS
修复了一个问题Tap连接到的设备在设备上显示为已断开连接Sync更新后的门户CollabOS1.12.
TeamsRooms在Android上
修复了使用内置相机时相机选择预览被翻转的问题Tap是壁挂式的。
已知的问题
TeamsRooms在Android上
2.2.0已修复-使用外接摄像头时Tap（USB/CAT5E套件）采用壁挂式安装RallyBarorRallyBarMini，如果Tap也是壁挂式的。
当加入一个Zoom直接访客加入(DGJ)会议，控制器显示“正在连接到Zoom即使您已经在会议中，也可以花3-4分钟来参加“会议”。
服务提供商应用程序版本
MicrosoftTeamsRooms在Android上
TeamsRooms版本：1449/1.0.96.2024042606（2024年XNUMX月）
公司简介Portal版本：5.0.5484.0
管理代理版本：703
已知的问题
ZoomRooms
ZoomRooms版本：5.17.7（4441）
ZoomRooms控制器版本：5.17.5（2521）
GoogleMeet版本：20240128
TencentRooms
TencentRooms控制器版本：3.22.260.526
RingCentral
RingCentral版本：24.1.30
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相关资源
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