CollabOS 设备已知的问题
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会议摄像机
Rally Bar Mini
适合中小型用户的一体式视频设备 rooms 具有出色的光学性能和人工智能驱动的音频增强功能
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发布说明
产品操作手册
常见问题和故障排除
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CollabOS 1.14.B (1.14.377)
发布日期：30年2025月XNUMX日
此版本包括迁移 Microsoft Teams Rooms 在 Android 基础架构上向 AOSP 设备管理 (DM) 迁移，这仅适用于 Teams Rooms 用户。
重要
Teams 仅限 Android 版 Room
请查看 Logitech's AOSP 迁移指南, Microsoft的博客文章 和 Microsoft正在迁移 Teams Android 设备从设备管理员到 AOSP 设备管理指南 在开始迁移之前，请彻底关闭设备，以免设备被注销。如果您不使用 Microsoft Intune 管理 Teams Rooms 在 Android 上，请确保禁用 Intune Microsoft 365、看 Microsoft的文档 作为指示。
部署
我们强烈建议您分批部署此更新，并密切监控设备行为，以最大程度地减少中断。这种分批部署的方式可以让您检测到由组织的独特配置导致的任何意外问题或注销操作。
我们建议您在更新期间保持房间显示器开启，并禁用 TAC 配置文件中的所有省电设置，以实现无缝过渡。请参阅支持文章 省电
远程访问
为了帮助组织从可能由网络或配置问题引起的设备注销中恢复，免费访问 Remote UI Access 将提供。
使用 Remote UI Access，即可开始 90 天免费试用 Sync.
如果您之前已激活试用，请联系我们，我们将重新开始您的 90 天访问权限。
服务提供商应用程序版本
Microsoft Teams Rooms 在Android上
Teams Rooms: 1449/1.0.96.2025031102（2025 年 XNUMX 月）
管理代理版本：733
身份验证器版本：6.2503.2060
Intune 版本：24.09.1
已知的问题
CollabOS 1.14.A（1.14.194）
发布日期：3月27 2025
备注
Rally Bar, Rally Bar Mini或 Rally Bar No Radio 在 USB 模式下需要最新的 Sync App - 3.7.149版 或更高版本即可更新至 CollabOS 1.14 年发布。
特色
新品发布 Tap Android 版 Google Meet 支持 USB！
Tap USB 现在支持 Rally Bar 和 Rally Bar Mini 适用于 Android 设备上的 Google Meet。
请注意： Tap的 HDMI-IN 端口将在未来启用 CollabOS 更新。
的改进
RightSight 2 智能切换
进一步改进房间前方电视检测，以避免影响远程参与者的观看。
Microsoft Teams Rooms
更新了包含的内容 Teams Rooms 版本到 1449/1.0.96.2025020302（2025 年 XNUMX 月）.
Tencent Rooms
更新了包含的内容 Tencent Rooms 版本为3.30.320
Zoom Rooms
此更新启用 Zoom Rooms和 配套音频功能 在这个设备上。
更新了包含的内容 Zoom Rooms Appliance 版本 ZR 6.3.10.
BUG修复
Teams Rooms 在Android上
我们已经包括 Teams 应用 1449/1.0.96.2025020302（2025 年 XNUMX 月） 解决：
已知问题 165821 推送启用了交换显示的 TAC 配置文件将触发确认对话框。
已知问题 165591 在设备设置中设置主显示屏将触发确认对话框。
Zoom Rooms
修复了一个问题 Zoom 接口启动后在特定网络条件下间歇性显示错误5003。
服务提供商应用程序版本
Microsoft Teams Rooms 在Android上
Teams Rooms: 1449/1.0.96.2025020302（2025 年 XNUMX 月）
公司简介 Portal 版本：5.0.6152.0
管理代理版本：733
已知的问题
Zoom Rooms
Zoom Rooms 版本： 6.3.10
Zoom Rooms 控制器版本： 6.3.5
Google Meet 版本：20240421
Tencent Rooms
Tencent Rooms 版本：3.30.320
Tencent Rooms 控制器版本：3.30.320
RingCentral
RingCentral 不再提供服务提供商服务。了解详情 点击这里.
CollabOS 1.14.0（1.14.180）
发行日期：2月12，2025
备注
Rally Bar, Rally Bar Mini或 Rally Bar No Radio 在 USB 模式下需要最新的 Sync App - 3.7.149版 或更高版本即可更新至 CollabOS 1.14 年发布。
RingCentral 不再提供服务提供商服务。有关详细信息，请查看 点击这里.
新功能
新品发布 Microsoft Teams Multi-Stream IntelliFrame（测试版）
请选用 Teams Rooms 在Windows上， Multi-Stream IntelliFrame 通过发送室内参与者的多个视频流（而不是将他们全部放在一个流中）来提供更加身临其境的远程参与者体验。
提供子平铺选项，通过进一步优化会议参与者之间的空间并将流细分为更小的子帧来确保每个人都能看到。
必须使用 Sync app, 了解更多. 有关的其他信息 Microsoft Multi-Stream is 可在这里.
新品发布 Zoom Rooms 智能导演（测试版）
Zoom Rooms 家电智能导演利用了 Logitech Rally Bar 和 Sight 创造更自然、更有吸引力的互动。远程参与者现在将获得两种视图：高质量的房间视图和通过智能切换启用的桌面视图。
了解如何 启用智能导演.
新品发布 Tap HDMI 输入支持 Zoom Rooms App合作伙伴（测试版）
使用 HDMI-IN 共享内容 Tap 现在支持 Rally Bar 和 Rally Bar Mini HPMC胶囊 Zoom Rooms App联盟。
注意：HDMI 输入 Teams Android 版 Room 不支持 CollabOS 1.14. 该功能将保持启用状态，仅用于获取更多反馈。
虽然此功能处于测试阶段，但管理员可能需要更新 Tap 升级至最新固件 1.1.51 使用 Sync app.
进一步了解 Tap HDMI-IN 支持并查看接线图 Logitech 優勢.
引入 BYOD 模式下的摄像头控制
Rally Bar 会议摄像机和 CC4000e 2 现在可以搭配 Tap 知识产权或 Tap 提供室内摄像头控制，例如 RightSight 2 种模式、手动摄像机 PTZ 控制等，当配置为使用 BYOD 作为服务提供商时。
了解有关 BYOD 模式下相机控制的更多信息 点击这里.
的改进
RightSight 2技术
当网格视图以单个流的形式呈现时（例如 Zoom Rooms 多焦点或复合相机模式 Teams Rooms 在 Android 上） Rally Bar 和 Rally Bar Mini的机械 PTZ 现在将用于 zoom 在某些情况下，这可以提供更好的图像质量，尤其是在 Rally Bar，其中光学 zoom 现已被利用。
进一步了解 RightSight 2 网格视图.
智能切换（测试版）
智能切换体验现在更加一致，同一人被显示两次的情况更少了——尤其是在拥挤的 rooms.
在某些情况下，图像清晰度得到了改善，例如用户被 Rally Bar.
Sync 远程管理
Extend 现在支持作为受监控的设备 Sync Portal.
在 USB 模式下，你现在可以通过以下方式控制 SubTiling Sync Portal.
Remote UI Access
根据您的反馈，我们做出了多项用户体验改进：
当发起 Remote UI Access 会话来自 Sync Portal，现在无需 LNA 登录凭据即可自动验证会话。
会议室参与者现在可以通过其 CollabOS 继电器配对 Tap IP 设备。
MacOS Safari 现已成为受支持的 Web 浏览器，可用于访问 Remote UI Access.
要了解更多有关 Remote UI Access. 进一步了解 CollabOS 继电器.
本地网络接入 (LNA)
我们增加了使用 LNA 启动恢复出厂设置的功能。
现在，即使没有网络连接，入职流程和设备设置也将允许您启用 LNA。
当元数据不完整时，我们改进了设备对 EAP TLS 连接的处理。
如果您的网络支持基于 FQDN 的解析，LNA 现在将连接并显示设备主机名而不是本地 IP。
对于没有触摸控制的设备的 LNA 激活屏幕上，我们添加了 MAC 地址和序列号。
语言支持
增加了对中文、日文和韩文键盘的支持。
Microsoft Teams Rooms
更新了包含的内容 Teams Rooms 版本到 1449/1.0.96.2025010301（2025 年 XNUMX 月）
已知的问题
推送启用交换显示的 TAC 配置文件将显示确认对话框，请参阅 已知问题
在设备设置中设置主显示屏将显示一个确认对话框，请参阅 已知问题
这两个问题都可以通过更新来解决 Teams Rooms 1449/1.0.96.2025020302（2025 年 XNUMX 月） 通过 Teams 管理中心。
Zoom Rooms App留置权
更新了包含的内容 Zoom Rooms Appliance 版本 ZR6.3.5/ZRC6.3.5.
BUG修复
CollabOS
解决了以下问题 Rally Bar 连接到 HDMI EDID 信号不一致或没有 HDMI EDID 信号的显示器的摄像机在退出空闲状态时将显示 BYOD 启动画面。
修复了某些双显示器连接的设备可能在两个屏幕上显示重复内容或显示“无信号”消息的问题。
修复了设备运行 CollabOS 1.13 出厂时会随机化设备报告的无线 MAC 地址。
修复了在通话中重新启用智能切换时偶尔出现绿色闪烁的问题。
修复了有时导致基于 ChromeOS 的系统上摄像头流不可用的问题。
Teams Android 上的房间
修复了一个问题 Teams 在网络状况不佳的通话期间，管理中心仪表板显示“视频编码器硬件故障”消息。有关更多信息，请参阅 已知的问题.
修复了从以下位置应用配置文件时设备音量设置默认为“0”的问题 Teams 管理中心。
解决了以下问题 RightSight 2 在设备上被间歇性禁用，并且 Sync 尽管自动取景默认处于启用状态。
修复了始终连接的 HDMI 配置的双显示器设置在系统重启后会显示“无法开始投影”错误的问题。
解决了以下问题 Teams 相机控制显示“/BACK/0”而不是“内置相机”
Zoom Rooms 在Android上
修复了当摄像头设置为多焦点摄像头模式时，重新构图房间内参与者有时速度很慢的问题。
服务提供商应用程序版本
Microsoft Teams Rooms 在Android上
Teams Rooms: 1449/1.0.96.2025010301（2025 年 XNUMX 月）
公司简介 Portal 版本：5.0.6152.0
管理代理版本：733
已知的问题
Zoom Rooms
Zoom Rooms 版本： 6.3.5
Zoom Rooms 控制器版本： 6.3.5
Google Meet 版本：20240421
Tencent Rooms
Tencent Rooms 版本：3.28.290
Tencent Rooms 控制器版本：3.28.290
RingCentral
RingCentral 不再提供服务提供商服务。有关详细信息，请查看 点击这里.
CollabOS 1.13（1.13.199）
发布日期：15 年 2024 月 XNUMX 日
新功能
Sync 远程管理
您现在可以选择使用 Sync 在基于代理的网络中，无需设置 SOCKS 代理。
此功能可通过 CollabOS UI 或本地网络访问，有关更多信息，请单击 点击这里.
的改进
Teams Rooms 在Android上
更新了包含的内容 Teams Rooms 版本： 1449/1.0.96.2024101004（2024 年 XNUMX 月）.
RingCentral
将包含的 RingCentral 版本更新为 24.3.30.
Tencent Rooms
更新了包含的内容 Tencent Rooms 版本为 3.28.290。
BUG修复
Teams Rooms 在Android上
修复了一个问题 RightSight 2 个摄像头控制开启 Sync 会间歇性地被禁用。
Zoom Rooms App留置权
解决了带有视频内容的数字标牌显示空白屏幕的问题。
CollabOS
修复了通过板载 HDMI 端口共享的内容白平衡不准确的问题。
服务提供商应用程序版本
Microsoft Teams Rooms 在Android上
Teams Rooms 版本： 1449/1.0.96.2024101004（2024 年 XNUMX 月）
公司简介 Portal 版本：5.0.6152.0
管理代理版本：703
已知的问题
Zoom Rooms
Zoom Rooms 版本： 6.0.6
Zoom Rooms 控制器版本： 6.0.6
Google Meet 版本：20240421
Tencent Rooms
Tencent Rooms 版本：3.28.290
Tencent Rooms 控制器版本：3.28.290
RingCentral
RingCentral 版本：24.3.30
注意
RingCentral 支持服务终止日期 CollabOS 设备
Logitech 将停止对 RingCentral 房间解决方案作为服务提供商的支持 CollabOS 30 年 2024 月 XNUMX 日之后的产品。
有关详细信息，单击 点击这里.
CollabOS 1.13（1.13.145）
发售日期：18 年 2024 月 XNUMX 日
BUG修复
CollabOS
修复了少数处于 USB 模式（连接到会议室 PC）的设备无法更新的问题。这解决了列出的已知问题 点击这里.
服务提供商应用程序版本
Microsoft Teams Rooms 在Android上
Teams Rooms 版本： 1449/1.0.96.2024042606（2024 年 XNUMX 月）
公司简介 Portal 版本：5.0.6152.0
管理代理版本：703
已知的问题
Zoom Rooms
Zoom Rooms 版本： 6.0.6
Zoom Rooms 控制器版本： 6.0.6
Google Meet 版本：20240421
Tencent Rooms
Tencent Rooms 版本：3.23.270.582
Tencent Rooms 控制器版本：3.23.270.562
RingCentral
RingCentral 版本：24.3.30
CollabOS 1.13（1.13.127）
发布日期：12年2024月XNUMX日
特色
引入智能交换（测试版）支持 Logitech Sight!
智能切换功能会根据参与者所面向的方向，在房间前方和桌子中央的摄像机画面之间动态切换，确保始终能看到房间内的人员的正面视野。
要了解有关智能交换（测试版）和已知体验行为的更多信息，请点击 点击这里.
介绍 CollabOS API！
最初适用于 Logitech 合作伙伴 CollabOS API 提供对详细设备信息的访问，从而为 IT 团队提供增强的监控、洞察和管理。
想了解如何 CollabOS API，请点击 点击这里.
增加了对 Logitech 必不可少的 Rooms!
Logitech Essential，现已推出 Rooms 和 Desks 为 IT 团队提供用于远程设备管理、工作区预订、实时警报和洞察的先进工具。
想了解如何 Logitech 必不可少的 Rooms，单击“ 点击这里.
Zoom Rooms 器具
请选用 Rally Bar 和 Rally Bar Mini, Zoom 虚拟背景可让您在 Zoom 室會議。
虚拟背景需要使用个人 Zoom Rooms 帐户。有关更多信息 Zoom 虚拟背景，点击 点击这里.
的改进
RightSight 2技术
网格视图的子平铺功能带来了 Sight- 类似人物框架的体验 Rally Bars. 在此版本中，网格视图现在默认处于启用状态。
现有设备升级至 CollabOS 1.13 将保留当前设置。
新设备或恢复出厂设置并完成 OOBE（开箱设置）的现有设备将默认启用 Sub-Tiling。
要了解有关网格视图子平铺的更多信息，请单击 点击这里.
问题报告
您现在可以上传录音（以前仅支持视频）作为问题报告过程的一部分。
所有音频和视频文件均采用端到端加密。记者必须与支持团队分享生成的密码，才能授予他们访问文件的权限。要了解更多信息，请单击 点击此处。
Sync Remote UI Access
根据您的反馈，我们做出了多项用户体验改进：
房间内的远程 UI 会话指示器现在为红色，并且某些配置中的房间内参与者可以直接从控制器结束活动的远程 UI 会话。
添加了快速访问按钮，以提供对 CollabOS 设备设置。
添加了声音通知，当 Sync 远程 UI 会话开始，以便更好地了解房间内部情况。
要了解更多有关 Sync Remote UI Access，单击“ 点击这里.
本地网络访问
您现在可以替换默认 Logitech 具有备用证书和私钥的自签名 LNA Web 服务器证书。
要了解有关本地网络访问证书管理的更多信息，请单击 点击这里.
更新时间 Zone 规则
我们已经更新了系统以确保时区数据库与最近的全球变化保持同步。
图像增强（Rally Bar Mini)
通过校正更宽视场镜头中常见的图像失真，图像质量得到了改善。参与者现在应该在几何上显得更加准确，尤其是那些位于镜头边缘的参与者。
Teams Rooms 在Android上
更新了包含的内容 Teams Rooms 版本： 1449/1.0.96.2024042606（2024 年 XNUMX 月） 和公司 Portal 6152.
需要关键更新 CollabOS 设备利用 Teams Rooms 在Android上.
另请参阅 Microsoft 公告 关于淘汰旧式服务。
Zoom Rooms App留置权
更新了包含的内容 Zoom Rooms App联动应用程序 6.0.6.
RingCentral
将包含的 RingCentral 版本更新为 24.2.20.
BUG修复
CollabOS
修复了使用时 LNA（本地网络访问）被禁用的问题 Sync 更改 LNA 密码。
修复了 LNA（本地网络访问）未显示智能切换（测试版）选项的问题。
修复了 BYOD 设备模式下的设备在使用过程中 10 分钟后会进入低功率状态的问题。
Teams Rooms
修复了一个问题 Microsoft Teams Rooms 在 Android 上，由于 Intune 不合规，设备会被注销。
Zoom Rooms
修复了相机控制 Zoom Rooms Windows 版未显示扬声器焦点选项。
修复了麦克风图标在重复使用时会停止响应的问题 Teams DGJ 会议。
修复了一个问题 Scribe 按钮无法启动白板共享。
修复了在 VDI 客户端上通过 HDMI 共享内容时麦克风音频会环回的问题。
服务提供商应用程序版本
Microsoft Teams Rooms 在Android上
Teams Rooms 版本： 1449/1.0.96.2024042606（2024 年 XNUMX 月）
公司简介 Portal 版本：5.0.6152.0
管理代理版本：703
已知的 问题
Zoom Rooms
Zoom Rooms 版本： 6.0.6
Zoom Rooms 控制器版本： 6.0.6
Google Meet 版本：20240421
Tencent Rooms
Tencent Rooms 版本：3.23.270.582
Tencent Rooms 控制器版本：3.23.270.562
RingCentral
RingCentral 版本： 24.2.20
CollabOS 1.12.268
推出日期：7月9，2024
建设
RightSound 2
RightSound 2 算法已重新启用，并实施了新的监控服务。现在，如果设备受到 已知问题 140419，它将自动恢复为 RightSound 以不影响会议体验。
CollabOS 1.12.264
重要
RightSound 2：由于少数报告 已知问题 140419，我们暂时恢复 RightSound 2 RightSound 算法。通过此更改，麦克风问题得到解决。新的 CollabOS 更新将很快发布，重新启用 RightSound 2.
建设
图像增强提高了混合照明环境下的肤色准确度，特别是在窗户强烈背光的场景中。
错误
修复了内存竞争条件，该条件可能导致 USB 设备枚举失败或在设备模式下服务重新启动。
修复了可能导致出现“这很尴尬”屏幕的竞争条件，需要手动重启设备。
备注
Windows 驱动程序更新：
Rally Bar: Logitech 相机 - 11.101.12.264
Rally Bar Mini: Logitech 相机 - 13.101.12.264
[发布已暂停] CollabOS 1.12.258
[发布已暂停] - 6 年 2024 月 XNUMX 日。
我们暂时停止发布 CollabOS 1.12 调查一些关于间歇性麦克风问题的报告。欲了解更多详情，请参阅 已知问题 140419.
发行日期：May 22，2024
的改进
Zoom Rooms App留置权
更新了包含的内容 Zoom Rooms App联动应用程序 6.0.0.
RingCentral
将附带的 RingCentral 版本更新至 24.2.10。
Tencent Rooms
更新了包含的内容 Tencent Rooms 版本为 3.23.270.582。
更新了包含的内容 Tencent Rooms 控制器版本为 3.23.270.562。
BUG修复
Zoom Rooms App留置权
修复了使用代理网络设置时与 ZDM 的连接不一致的问题。
CollabOS
修复了某些设备导致 Samsung QMC 显示屏间歇性闪烁的问题。
服务提供商应用程序版本
Microsoft Teams Rooms 在Android上
Teams Rooms 版本： 1449/1.0.96.2024042606（2024 年 XNUMX 月）
公司简介 Portal 版本：5.0.5484.0
管理代理版本：703
已知的问题
Zoom Rooms
Zoom Rooms 版本： 6.0.0
Zoom Rooms 控制器版本： 6.0.0
Google Meet 版本：20240128
Tencent Rooms
Tencent Rooms 版本：3.23.270.582
Tencent Rooms 控制器版本：3.23.270.562
RingCentral
RingCentral 版本：24.2.10
[发布已暂停] CollabOS 1.12.252
[发布已暂停] - 6 年 2024 月 XNUMX 日。
我们暂时停止发布 CollabOS 1.12 调查一些关于间歇性麦克风问题的报告。欲了解更多详情，请参阅 已知问题 140419.
发行日期：May 8，2024
的改进
Microsoft Teams Rooms 在Android上
更新了包含的内容 Teams 房间应用程序至 2.2.0 1449/1.0.96.2024042606（2024 年 XNUMX 月）
BUG修复
CollabOS
修复了一个问题 Tap 连接到的设备在设备上显示为已断开连接 Sync 更新后的门户 CollabOS 1.12.
Teams Rooms 在Android上
修复了使用内置相机时相机选择预览被翻转的问题 Tap 是壁挂式的。
已知的问题
Teams Rooms 在Android上
2.2.0 已修复 - 使用外接摄像头时 Tap （USB/CAT5E 套件）采用壁挂式安装 Rally Bar or Rally Bar Mini，如果 Tap 也是壁挂式的。
当加入一个 Zoom 直接访客加入 (DGJ) 会议，控制器显示“正在连接到 Zoom 即使您已经在会议中，也可以花 3-4 分钟来参加“会议”。
服务提供商应用程序版本
Microsoft Teams Rooms 在Android上
Teams Rooms 版本： 1449/1.0.96.2024042606（2024 年 XNUMX 月）
公司简介 Portal 版本：5.0.5484.0
管理代理版本：703
已知的问题
Zoom Rooms
Zoom Rooms 版本： 5.17.7（4441）
Zoom Rooms 控制器版本： 5.17.5（2521）
Google Meet 版本：20240128
Tencent Rooms
Tencent Rooms 控制器版本：3.22.260.526
RingCentral
RingCentral 版本：24.1.30
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相关资源
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