快速配置TE30/40/50/60

pulihua2025-06-154

这是一篇关于华为云会议终端设备激活及故障排除的文章,主要介绍了如何通过激活码激活华为TE系列硬终端,并解决激活失败的问题。以下是对这些核心内容的简要概述:

  1. 激活华为云会议终端设备:

  • 进入配置向导界面:首次开机时,设备默认进入遥控器配置向导界面。非首次开机,可以通过遥控器菜单进入设置向导界面。

  • 设置语言和网络模式:在配置向导界面,使用遥控器方向键选择语言和网络模式,然后按OK键确认。

  • 选择云平台和激活:在平台界面选择“华为云”,然后进入激活界面输入激活码。激活成功后,主界面会显示会场IP地址和SIP号码。

  1. 激活失败的解决方法:

  • 恢复出厂设置和升级版本:对于已在平台上激活过的设备,重新绑定后需要恢复出厂设置,并升级到最新版本V600R019C00SPC900。

  • 检查终端序列号和激活码:确认在华为云会议管理平台上添加终端时输入的序列号是否正确,检查激活码是否过期(有效期为10天),过期需要重新生成。

  • 检查网络连通性:通过终端的IP地址登录Web管理后台,进行网络测试,检查终端和ACS地址能否连通。如果丢包数为0,则表示ACS地址可以连通。

  • 重启终端或恢复出厂设置:如果ACS地址可以连通但SIP激活未成功,尝试重启终端或恢复出厂设置重新激活。

  1. 故障排除步骤:

  • 确认平台信息:首先确认华为云会议管理平台上的终端序列号是否正确。

  • 检查版本和激活码:确保终端版本是最新的,检查激活码是否过期。

  • 测试网络连通性:通过Web管理后台进行网络测试,确保终端可以连通ACS地址。

  • 重启或重置设备:如果上述步骤都正常,但仍然激活失败,尝试重启终端或恢复出厂设置重新激活。

这篇文章为华为云会议终端设备的激活和故障排除提供了详细的步骤和解决方案,通过这些方法,用户可以有效地解决设备激活过程中可能遇到的问题

标题:华为云会议终端设备激活及故障排除指南

本文档旨在为华为TE系列硬终端用户提供激活及故障排除的详细步骤,确保设备能够成功接入华为云会议系统。

1.激活设备

a. 进入配置向导界面

  • 首次开机时,设备将自动进入遥控器配置向导界面。

  • 非首次开机,用户可以通过遥控器按键显示菜单栏,选择“高级>设置>设置向导”进入配置向导界面。

b. 设置语言和网络模式

  • 在配置向导界面,使用遥控器方向键选择语言,按OK键确认。

  • 在“设置向导-基本信息”界面设置网络模式,选择“下一步”并按OK键确认。

c. 选择云平台和激活

  • 在“设置向导-平台”界面,选择云平台类型为“华为云”,按OK键确认。

  • 选择“激活”,在弹出的对话框里输入激活码,按OK键确认。激活成功后,主界面左下角将显示本会场IP地址和SIP号码。

2.激活失败故障排除

a. 恢复出厂设置和升级版本

  • 对于已在平台上激活过的设备,重新绑定前请先恢复出厂设置,并确保设备已升级到最新版本V600R019C00SPC900。

b. 检查终端序列号和激活码

  • 确认在华为云会议管理平台上添加终端时输入的序列号是否正确。

  • 检查激活码是否过期(有效期为10天),如果过期,请在华为云会议管理平台上重新生成激活码,或将终端删除后重新添加生成新的激活码。

c. 检查网络连通性

  • 通过终端的IP地址登录Web管理后台,进入“维护>诊断>网络测试”界面,在“IP地址”中输入ACS地址“device-cn.meeting.huaweicloud.com”并单击“开始”启动测试。如果“丢包数”为“0”,则表示ACS地址可以连通。

d. 重启或重置设备

  • 如果ACS地址可以连通但SIP激活未成功,建议尝试重启终端或恢复出厂设置后重新激活。

通过以上步骤,用户可以有效解决华为云会议终端设备激活过程中可能遇到的问题,确保设备成功接入华为云会议系统。


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